das ist bei playtech-casinos fast normal.
die haben irgendwie eine eigene "auszahlungspolitik".
so versuchen die den spieler zu nerven, allerdings zahlen die am ende dann meistens doch die gewinne aus.
rufe doch einfach mal beim kundendienst an
0800-1813-689
da fragst du dann einfach mal höflich nach.
lass dich auf gar keinen fall von einem zusätzlichen bonus locken, der dir geboten wird, wenn du deine auszahlung rückgängig machst.
ich bin mir ziemlich sicher das du an deinen gewinn kommst.
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