Habe gerade mal in deren Bedingungen geschaut:
"# Bets placed on all forms of Baccarat, Live Baccarat, Craps, Roulette, Sic Bo, Black Jack switch, Black Jack surrender, Black Jack Multi hand, Pontoon and Video Poker Double do not count towards the wagering requirement
# The Casino reserves the right to withhold any amount in excess of the player's original deposit from a player's withdrawal if the bonus is wagered on the above games, before the wagering on allowed games is completed fully."
Der zweite Punkt würde denen schon erlauben all Deine Gewinne einzuziehen, weil Du eben ein ausgeschlossenes Spiel (Roulette) gespielt hast, BEVOR Du die Umsatzbedingungen erfüllt hattest.
Das Du jetzt schon einmal eine Aussage hast, dass alles OK war, ist schon mal gut, garantiert Dir aber natürlich nicht, dass der Manager das auch so sieht.
Habe ein wenig Geduld. Wenn es wirklich Probleme gibt, würde ich es, wie gesagt, über den Casinomeister versuchen. Leider hast Du eben diesen Fehler gemacht und gegen deren Geschäftsbedingungen verstoßen...
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