Goldkey Casino 200$ Bonus + vieles mehr (5$ for free)

[Locutus1985]

heute kam nur meine eingezahlten 20$ via Neteller zurück. Laut Aussage

des Supports muss ich den Rest (39$) via Check anfordern :evil: :evil:



So ein Scheiss, da fressen mir die Gebühren 1/4 meines Gewinns weg....

[Mr.Noise]

Das ist doch unlogisch.



Ich würds nochmal mit dem Support versuchen.

Die zahlen definitiv auch auf Neteller aus.



Erzähl denen das du öfter spielen wolltest und es bei dir nur über Neteller Sinn macht.

Wenn kein Neteller dann bist du kein regelmäßiger Spieler.

Vermittel das Goldkey und die werden sich bewegen.

Wenn das doch nicht klappt sag mir Bescheid, ich schau mal was ich für dich tun kann.

[Locutus1985]

Hello,



a few days ago I requested a cash-in of $ 59,02 via Neteller

after meeting the wagering requirements. My Neteller account was credited with 20 $ today, but $ 39,02 were

transfered back to my account. Is there no possibility to

withdraw possible winnings (>deposit) via neteller?



I originally had the intention to play in your casino on a

regular basis and considered this first deposit as a test.

Your casino was just about to become my favorit one but since my bank in Germany charges me a very high fee for cashing foreign checks Goldy Key could no longer be my choice if there was no way to cash-in winnings via neteller.



I´m looking forward to hearing from you!



kind regards,



Lukas Exxx



hab das mal so an die geschickt, mal schauen was kommt...

[Mr.Noise]

Nette Mail gut formuliert.

Auf die Antwort von denen bin ich gespannt.



Das kann doch bloss positiv ausgehen :wink:

[Mr.Noise]

Hast du schon eine Antwort Locutus?

Oder sogar dein Geld?

[Locutus1985]

war bis grade in Urlaub, nach vier Tagen (!) am 20.02. kam diese

Antwort :



Dear Lukas,



Thank you for your enquiry.



We have checked your account and the reason why the withdrawal was

partially denied is because you didn't meet the wagering requirements

for the $10 bonus you received for using Neteller as your deposit

method. This bonus must be wagered, too, the wagering requirements

being 10 times the bonus value. When this requirement is met we will

be able to process the withdrawal to your Neteller account.



Please be sure to write and let us know if there is anything else we

can help with, and we hope you'll enjoy your time at Gold Key Casino!



Regards,



Natalie,

GOLD KEY CASINO TEAM





ich war natürlich davon ausgegangen, dass nur das noch gewagered werden müsse, was auch im Cashier angezeigt wurde (deswegen ist das tolle Ding doch da...) :roll:

also wieder den LiveChat aufgerufen und gefragt wieviel ich denn noch

setzen müsse



Antwort: gleiche wie einige Tage zuvor vom Support ( nur 20$ bei Neteller eingezahlt, darum max. 20$ Auszahlung über neteller)



Also hab ich die Email in den Chat reinkopiert => "No idea, please respond to the email"



in dem Laden weiß echt die eine Hand nicht, was die andere tut...



:?



gesagt getan, antwort auf die mail vom support geschrieben, bin gespannt.

[Mr.Noise]

Das klingt nicht so toll, Live Chat ist eine tolle Sache, aber nur wenn der Ahnung hat.



Ich hoffe mal das das nur Startprobleme des Casinos sind.



Jetzt bin ich echt mal gespannt wie sich das entwickelt, denn ein dämlicher Support ist das eine (alle Cryptos haben eher einen bescheidenen Support) eine Auszahlung bei der man nicht jedesmal zittern muß das andere.



Wenn du dein Geld nicht schnell bekommst werde ich dieses Casino in unsere entstehende "Schwarze LiSte" mit aufnehmen.



Warten wir mal ab.

[Locutus1985]

mist, ich hab jetzt nochmal wie gefordert 100$ beim Videopoker umgesetzt und dabei gleich mal 14 der restlichen 39$ verloren. Naja shit happens hoffe mal dass die restlichen 25$ wenigstens ankommen

[Locutus1985]

so, der Restbetrag ist eingetroffen.



Insgesamt liegt die "Schuld" meines Erachtens auf beiden Seiten:



Bei mir, weil ich verbacken hab, dass man den Neteller Bonus auch 10mal setzen muss



Bei denen, weil die extra nen Counter haben, der anzeigt, wieviel noch gewagered werden muss (eigentlich ein super Ding), aber die Neteller

wagering-requirements nicht mit einbezogen werden :roll:

[Mr.Noise]

Na bitte, und das das Geld schnell kommt, ist fast das wichtigste.



Schön das sich einiges zum guten wendet.