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Hallo,
Ich habe eine Frage. Ich habe das Ritz Club Casino gespielt, 50 GBP eingezahlt und 50 GPB Bonus bekommen. Der Umsatz wurde mit über 3000 GBP erfüllt. Das Problem besteht jetzt jedoch darin, dass ich das gewonnene Geld nicht auszahlen kann.
Es wird angezeigt: Your withdrawl amount exceeds withdrawl limit. Please reenter your amount.
Was heisst das jetzt für mich.
Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.
hallo
das heisst, dass du mehr auszahlen willst, als dein auszahlungslimit ist. was ist denn dein withdraw limit? steht oben rechts, genau so viel kannst du auszahlen. (bei einigen casinos 1 $ weniger, wegen der gebühr)
gruss
Danke für die Antwort.
Bei Withdraw Limit steht 50 GBP. Bei Balance 130 GBP.
Ich habe doch aber den Umsatzt erfüllt. Warum kann ich nicht die 130 GBP überweisen?
Bei einer Balance von 130,- kannst du nur 129,- überweisen. 1,- ist Gebühr bei allen Cryptologic Casinos.
Das hatte Dryvader aber eigentlich schon geschrieben.:wink:
ExSparr
ja, aber das was du schreibst klingt eher nach waq. reqs. nicht erfüllt...wieviel hast du in welchen spielen eingesetzt (siehe more games---> logviewer)
Gruß
Schnorrer
Vielleicht hast Du in den Vormonaten die WR nicht komplett erfüllt und mußt daher Umsatz nachholen?
Das beste wär, wenn du dich an Ritz Club wendest und nachfragst was los ist. Vergiss aber nicht deine Account Nummer anzugeben. Der Support antwortet sehr schnell.
Schreib mal was passiert ist.