LeoVegasCasino Test

**Saibo** · 25.02.2014, 23:44

ist schon eine Weile her, dass ich über ein Casino hier geschrieben habe.

Jetzt ist mal das LeoVegasCasino dran.
Das Casino sitzt in Schweden und wirkt auf den ersten Blick sehr gut.
Die Seite bietet sehr viel Spiele zum sofortigen Spielen. Nicht nur auf dem PC oder Mac sondern, und ich denke das ist die Zukunft und absolut notwendig, auch auf Androit, iPhone, iPad & Co.
Je nach Gerät ändert sich die Seite im Format.
Gerade für Apple iPhone und iPad Besitzer erscheint das LeoVegasCasino sinnvoll, da man über diese Geräte spielen kann. Die meisten Spiele von anderen Casinos sind leider immer noch auf Flash gehalten...

Einzahlung
Bevor ich eingezahlt habe, wollte ich natürlich wissen wie ich einzahlen kann. Leider bin ich auf LeoVegasCasino nicht fündig geworden. Vielleicht habe ich mir nicht genug Zeit genommen, aber die Einzahlungsmethoden sollten doch prägnant angezeigt werden.

Bonus
Also Bonus erhält man einen 200% Bonus, aber auch hier werden die Bonusbedigungen nicht angezeigt, jedenfalls habe ich sie immer noch nicht gefunden. Das geht so nicht.

Support
Da ich im Vornherein so viele Probleme und Fragen hatte, habe ich mich an den telefonischen Support gewendet. Dieser ist unter einer kostenlosen 0800 erreichbar. Der Supportmitarbeiter war englischer Muttersprachler und hat, meines Erachtens sehr verständliches und einfaches Englisch gesprochen weshalb ich ihn gut verstehen konnte. Dennoch hatte ich, da die Supportnummer unter "Deutschland" angegeben wurde, einen deutschsprachigen Support erwartet. Der Mitarbeiter meinte, dass tagsüber deutscher Support gewährleistet wird. Okay, es war 23:00!

Meine Fragen an den Support

Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich einzahlen?

Er brauchte ca. 2 Minuten bis er mir die Antwort gab, dass ich über Sofortüberweisung, PaySafeCard und "evtl. Skill" einzahlen kann.
Das stimmt so nicht. Man kann mit VISA/MasterCard, NetEller, PaySafeCard und Trustly, einem schwedischen Zahlungsservice ähnlich der Sofortüberweisung, einzahlen kann.
Ein weiterer Satz vom Support war, dass man die Bonusbedingungen NACH der Registrierung sehen kann. Was für ein Schrott!

Wie sehen die Bonusbedingungen aus?

Der Bonus muss 35 Mal umgesetzt werden. ( Diese Info hatte ich nicht auf der Seite gefunden )

Kann ich einzahlen ohne Bonus zu bekommen?

Ja, das kann man, indem man VOR der Einzahlung im Profil den Bonus ausschaltet.

Irgendwie war ich zu schnell, dann ich habe doch zu erst meinen PaySafeCard Code eingegeben bevor ich etwas geändert habe. Denn 35x Bonusumsatz ist kein Spaß.

Ich habe jetzt 50€ eingazahlt, 100€ Bonus und 20 Freispiele bei StarBurst bekommen.
Mal schauen, was ich daraus machen....

Ich halte euch auf dem Laufenden.

**Saibo** · 25.02.2014, 23:58

ich habe also erstmal die 20 Freispiele bei StarBurst gespiel. Bis Spiel 19 hatte ich 1,19€ ( mit 0,01€ Einsatz) gemacht. Und beim Spiel 20 hatte ich offensichtliche einen richtigen Treffer! So ist jedenfalls meine Erinnerung aus dem PayOutTable. ABER, das blöde Spiel ist mal einfach abgestürzt. Selbst nach mehrmaligem Laden des Browsers bekomme ich eine Fehlermeldung!!!

Hier mal die Screenschots.

**Saibo** · 26.02.2014, 00:43

Ein erneuter Anruf beim LeoVegasCasino Support brachte Erkenntnisse.

1. StarBurst wird von NetEntertainmant direkt auf LeoVegasCasino eingespielt und es gab ein kurzfristiges Serverproblem beim NetEntertainment, welche übrigens meines Erachtens seit 2 Jahren die besten Casinospiele entwerfen. Okay, kann mal passieren.

2. Der Serverproblem war anscheinen nicht der Grund meines Absturzes, sondern meine Änderung der Bonuseinstellungen DIREKT nach der Einzahlung, dass ich KEINEN Bonus erhalten möchte. Deswegen waren die 20 Freespins bei StarBurst wohl auch hinfällig.

Ich habe dem Support mitgeteilt, dass ich den Bonus in Anspruch nehmen möchte!
Also wurde mir der letzte Freespin für StarBurst auch gewährt und hat nichts gebracht.
Danach habe ich wieder beim LeoVegasCasino Support angerufen.
Ich bin Spieler, aber Keiner, der langfristig fürs Casino spielt. Deswegen wollte ich den Bonus wieder gelöscht bekommen, da mir die 20 FreeSpins nur 1,19 eingebracht haben.

Bonus im Nachhinein löschen
Die nette Mitarbeiterin von LeoVegas in Malta meinte, dass sie meinen Bonus löschen kann.
Dies ist IMMER möglich. Also habe ich Gebrauch davon genommen und meinen 100€ Bonus inkl. FreeSpins löschen lassen.

Jetzt spiele ich ohne Bonus ....

**Saibo** · 28.02.2014, 09:55

war ein ganz netter Abend bei LeoVegas. Es ging immer mal auf und ab. Letztendlich habe ich bei meiner Einzahlungshöhe etwa ausgezahlt.

Live Croupiers
Irgendwann bin ich zu den Live Croupiers gewechselt, obwohl die Slots wirklich schick sind. Ich bin aber eher Tisch Spieler. War nett. Ich wurde auch an jedem Tisch mit meinem Spielernamen begrüßt und die Croupiers waren angenehm locker ohne unseriös zu wirken.

Auszahlung
Die Auszahlung ging überraschend schnell. Schon am gleichen Nachmittag war das Geld auf meinem Bankkonto. So schnell hatte ich das noch nie erlebt.

**IndexP** · 03.03.2014, 17:23

Erstmal die positiven Dinge aus meiner Sicht:

Zitat von Saibo

Jetzt ist mal das LeoVegasCasino dran.
Das Casino sitzt in Schweden und wirkt auf den ersten Blick sehr gut.
Die Seite bietet sehr viel Spiele zum sofortigen Spielen. Nicht nur auf dem PC oder Mac sondern, und ich denke das ist die Zukunft und absolut notwendig, auch auf Androit, iPhone, iPad & Co.
Je nach Gerät ändert sich die Seite im Format.
Gerade für Apple iPhone und iPad Besitzer erscheint das LeoVegasCasino sinnvoll, da man über diese Geräte spielen kann. Die meisten Spiele von anderen Casinos sind leider immer noch auf Flash gehalten...

Ja, das ist mir auch extrem aufgefallen.
Das LeoVegas ist ja noch recht jung - und ich kenne kein anderes Casino, das so darauf fokussiert ist, auch auf allen möglichen mobilen Plattformen und Betriebssystemen (Android, iOS, etc.) präsent zu sein.
Im Gegenteil - es wundert mich, daß so viele bekannte Casinos beim Thema Handy und Tablet scheinbar noch Winterschlaf halten.
Bestes Beispiel: Casino Club.
Naja, irgendwo/irgendwie muß ja auch Platz für Newcomer sein.

Zitat von Saibo

Auszahlung
Die Auszahlung ging überraschend schnell. Schon am gleichen Nachmittag war das Geld auf meinem Bankkonto. So schnell hatte ich das noch nie erlebt.

Das verwundert mich nicht wirklich. NetEntertainment Casinos sind in der Regel recht schnell mit Auszahlungen.
Bezüglich LeoVegas kann ich aber keine eigenen Erfahrungen mit Auszahlungen beisteuern. Einige Male dort gespielt - habe es aber nie bis zu einer Auszahlung geschafft. Werde ich sicher auch nicht - zu den Gründen weiter unten.

**IndexP** · 03.03.2014, 17:31

Zitat von Saibo

Bonus
Also Bonus erhält man einen 200% Bonus, aber auch hier werden die Bonusbedigungen nicht angezeigt, jedenfalls habe ich sie immer noch nicht gefunden. Das geht so nicht.

Komisch, so schwer sind die Bonusbedingungen ja nun wirklich nicht zu finden:

Der Button "Boni" auf der LeoVegas Webseite oben links:
https://www.leovegas.com/de#bonuses

Und hier im Volltext:

Neuer Spieler-Bonus

Sie sind neu bei LeoVegas? Machen Sie es sich gemütlich und lassen Sie sich von uns verwöhnen. Sie erhalten nicht nur einen Bonus auf Ihre ersten 4 Einzahlungen - einschließlich unseres unglaublichen 200% Ersteinzahlungsbonuses - Sie bekommen auch noch 200 Freispiele bei unserem beliebten Slot Starburst.

Vier unglaubliche Boni gleich zu Beginn

Leo Vegas möchte, dass Sie sich wohlfühlen. Darum bieten wir Ihnen einen Bonus für die ersten vier Besuche, bei denen Sie Einzahlungen leisten. Ja, wirklich VIER MAL!
Bei jeder Einzahlung steigt der Bonusbetrag. Insgesamt können Sie bis zu Euro 700,- an Bonuszahlungen erhalten.

Einzahlung	Max. bonus	Zuschlag
Erste	Euro 100,-	200% + 180 Freispiele
Zweite	Euro 150,-	100%
Dritte	Euro 200,-	50%
Vierte	Euro 250,-	25%
Gesamtbonus - Euro 700,-

200 Freispiele

Sobald Sie sich bei LeoVegas registrieren, erhalten Sie 20 Freispiele in Starburst. Weitere 180 Freispiele gibt es nach Ihrer ersten Einzahlung. Sie erhalten für den Zeitraum von 9 Tagen täglich um 11:00 Uhr 20 Freispiele gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass diese Freispiele 24 Stunden lang gültig sind.

Regeln für Boni bei Leo Vegas

Es gibt drei Arten von Boni – Einzahlungsbonus, Geldgeschenke und Freispiele.

Einzahlungsbonus

Diesen Bonus erhalten Sie bei der ersten Einzahlung. Und bei der zweiten. Und bei der dritten. Und bei der vierten. Das ist unserer Meinung nach ziemlich ordentlich. Insgesamt können Sie bis zu Euro 700,- an Bonuszahlungen erhalten.
Bei der ersten Einzahlung verdreifachen wir den Betrag (bis zu einem Höchstbetrag von Euro 100,-.) Das Guthaben wird direkt Ihrem Nutzerkonto gutgeschrieben, und Sie können sofort mit dem Spielen beginnen.
Auszahlen können Sie sich das Geld allerdings erst, wenn Sie „es sich verdient haben“. Dazu müssen Sie einen bestimmten Betrag an Bonusgeld in unseren Spielen eingesetzt haben.

Sofern für einen bestimmten Bonus nicht anders angegeben, müssen Sie den Bonusbetrag 35 Mal gespielt haben, bevor Sie diesen, einschließlich jeglicher damit erzielten Gewinne, auszahlen lassen können.
Den ursprünglichen Einzahlbetrag sowie die mit diesem Geld erzielten Gewinne können Sie sich jederzeit auszahlen.
Tischspiele und Videopoker werden bei der Bonusumwandlung zu einem geringeren Anteil angerechnet – 10 % des Einsatzes anstatt 100 %.
Wenn Sie z. B. beim Roulette oder Black Jack Euro 100,- setzen, werden Euro 10,- als bereits gespielter Bonus angerechnet.
Jackpotspiele werden bei der Bonusumwandlung nicht angerechnet.

Beispiel für Einzahlungsbonus

Sie zahlen Euro 50,- ein und erhalten von uns weitere Euro 100,-. Ihr Guthaben beträgt dann Euro 150,-, und Sie können sofort mit dem Spielen unserer einzigartigen Spiele beginnen. Dabei ist es egal, ob Sie vom Computer oder vom Mobilgerät aus spielen – Sie spielen stets über denselben Account und mit demselben Geld.
Sie beginnen mit dem von Ihnen eingezahlten Geld zu spielen. Wenn Sie z. B. Euro 1.000,- gewinnen, können Sie sich das Geld auszahlen. Kein Problem.
Wenn es nicht so gut läuft und Sie Ihr Guthaben bis auf unterhalb von Euro 100,- verspielen, haben Sie Ihre Einzahlung aufgebraucht. Ab diesem Punkt spielen Sie mit dem Bonusgeld. Alle Gewinne werden auf der Bonusseite Ihres Accounts angerechnet. Bevor Sie eine Auszahlung tätigen können, müssen Sie den Bonusbetrag 35 Mal gespielt haben.
Der Bonus wird freigegeben, wenn Sie Einsätze im Wert des 35-Fachen des Bonusbetrags getätigt haben. In diesem Fall 35*100 = Euro 3.500.-.

Geldgeschenke

Geldgeschenke sind genau das, wonach es klingt. Wir geben Ihnen einen Batzen Geld zum Spielen. Der Betrag wird Ihrem Account gutgeschrieben, und Sie können sofort mit dem Spielen beginnen.

Bei Geldgeschenken handelt es sich um einen Bonus. Sofern für einen bestimmten Bonus nicht anders angegeben, müssen Sie den Bonusbetrag 48 Mal eingesetzt haben, bevor Sie den Bonus einschließlich jeglicher Gewinne, die mit Bonusgeld erzielt wurden, in Anspruch nehmen können.

Freispiele

In dem einen oder anderen großartigen Spiel bieten wir unseren Mitgliedern Freispiele an. Der Einsatz für jede Runde wird vorab festgelegt und ist je nach jeweiligem Angebot unterschiedlich.

Beispiel – Sie erhalten in Gonzo’s Quest möglicherweise die Chance, 10 Runden à Euro 0,20 kostenlos zu spielen.
Gewinne aus Freispielen werden Ihrem Casino-Nutzerkonto als Bonusgeld gutgeschrieben (siehe oben). Das heißt, Sie müssen den Bonusbetrag 35 Mal gesetzt haben, bevor Sie das Bonusgeld einschließlich der damit erzielten Gewinne in Anspruch nehmen können.

Neue Spieler Bonusbedingungen

Um sich für die Neue Spieler Boni zu qualifizieren, müssen Spieler mindestens € 10 für jeden Bonus einzahlen.
Sofern nicht anders angegeben, werden Neue Spieler Einzahlungsboni nur auf die ersten vier (4) Casino Einzahlungen angeboten.
Beim Spielen mit einem Bonus, wird zunächst mit Ihrem Echtgeld gespielt, erst danach mit Bonusgeld.
Spieler, die keine Neue Spieler Boni erhalten wollen, können auf Ihrem Benutzerkonto unter „Profil“ die Einstellung „Bonus standardmäßig in Anspruch nehmen“ auf „Nein“ ändern.
Bevor Sie den Bonus oder jegliche Gewinne, die damit erzielt wurden, auszahlen können, müssen Sie den Bonus 35mal umsetzen.
Wenn Sie Ihre ursprüngliche Einzahlung auszahlen, verfällt der mit der Einzahlung verbundene Bonus für Neue Spieler.
Sie erhalten 20 Freispiele in Starburst für die Neuanmeldung bei LeoVegas.
Die Mindesteinzahlung um die zusätzlichen 180 Freispiele in Starburst für Neue Spieler zu erhalten ist €10.
Der Mindestumsatz um die 180 zusätzlichen Freispiele in Starburst für Neue Spieler zu erhalten ist €5
Grundsätzlichen zählen alle Einsätze aus Spielen bei Leo Vegas für den Neue Spieler Bonus. Jedoch bestimmte Spiele, wie Roulette und Black Jack, haben eine geringere Gewichtung als andere.
Promotion Boni, Turnier- und Freispiel Angebote sind nur für Spieler aus Deutschland, Finnland, Großbritannien, Niederlanden, Norwegen, Österreich Schweden und Schweiz verfügbar.
Alle Leo Vegas Angebote gelten für Freizeitspieler und es liegt im alleinigen Ermessen von Leo Vegas welche Kunden in den Genuss verschiedener Werbeaktionen kommen.
Kunden können nur ein einziges Konto bei Leo Vegas eröffnen und alle Angebote sind in Folge dessen pro Person beschränkt. Dies bedeutet, dass ein Angebote nur für einen Haushalt, Adresse, E-Mailadresse, Telefonnummer, Zahlungsart (zB. Bank- oder Kreditkarte, NETeller, usw.) verfügbar ist. Konten auf gemeinsam genutzten Computern (z.B. öffentliche Bibliothek oder Arbeitsplatz) sind auch auf ein einziges Konto beschränkt. Wir behalten uns das Recht, Angebote oder die Verfügbarkeit mancher Angebote für jeden Kunden oder eine Gruppe von Kunden zu jeder Zeit in unserem alleinigen Ermessen zurückzuziehen. Des weiterem behält sich Leo Vegas das Recht vor, die Namen der Spieler bei großen Gewinnen auf der Website sowie anderen Aussendungen zu nutzen.
Leo Vegas behält sich das Recht auf Berichtigung, Löschung, Rückforderung oder Verweigerung eines Angebotes nach eigenem Ermessen vor.
Es gelten die Allgemeinen Leo Vegas Bonusgeschäftsbedingungen.
Es gelten die allgemeine Geschäftsbedingungen der Leo Vegas Website.

**IndexP** · 03.03.2014, 17:32

Zusätzlich:

Allgemeine Bonusgeschäftsbedingungen

Sie erhalten E-Mails / SMS über spezielle Boni, wenn Sie hierfür teilnahmeberichtigt sind. Da unsere Angebote und Boni oft nur für einen bestimmten Zeitraum gültig sind, empfehlen wir Ihnen, Ihr E-Mailkonto regelmäßig zu überprüfen. Um den Erhalt spezieller Boni und Angebote zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Einstellungen in Ihrem Benutzerkonto dementsprechend eingestellt haben und Sie über Informationen und Angebote informiert werden wollen. Nur der Empfänger einer solchen E-Mail / SMS ist für die Inanspruchnahme besondere Bonusaktionen / Angebote berechtigt
Alle Boni unterliegen einer Bonusumsatzbedingung von 35mal, sofern nicht anders angegeben.
Sollten Sie einen Bonus in Form von Freispielen erhalten, unterliegen die Gewinne die mit den Freispielen erzielt werden, der 35fachen Bonusumsatzbedingung, sofern nicht anders angegeben.
Spielern ist es untersagt, mehr als ein Konto zu registrieren. Wenn Leo Vegas einen Spieler mit mehr als nur einem Konto entdeckt, behalten wir uns das Recht vor, alle Gelder in ein einziges Konto zu transferieren und die überschüssigen Konten zu schließen. Boni, die auf ein ein multiples Konto vergeben wurden, werden entfernt.
Leo Vegas behält sich das Recht vor, Boni zu widerrufen und / oder zu stornieren, die durch eventuellen Missbrauch des Systems gewonnen wurden.
Leo Vegas behält sich das Recht vor, die Struktur des Bonusprogramms jederzeit ändern.
Die Mindesteinzahlung einen Bonus in Anspruch zu nehmen ist €10, sofern nicht anders angegeben.
Sofern nicht anders angegeben, beträgt der Minimal-Umsatz um einen Bonus zu empfangen €5.
Nur Einsätze die mit Bonusgeld gemacht wurden, tragen zur Mindestumsatzbedingung bei. Einsätze, die mit echtem Geld gemacht werden, zählen nicht zur Bonusumsatzbedingung.
Alle Freispielboni sind für 4 Wochen nach Aktivierung gültig, sofern nicht anders angegeben.
Minimale Risiko-Wetten, wie Einsätze auf Rot und Schwarz bei Roulette werden nicht zur Anrechnungen von Promotionen, einschließlich der Bonusumsatzbedingungen sowie für die Akkumulation von beliebigen Punkten, gezählt. Spieler, die Taktiken mit minimalen Risiko Einsätzen verwenden um Ihre Boni oder Bargeld freizuspielen, riskieren die Entfernung der Boni, Bargeld sowie alle nachfolgenden Gewinne, die erzielt wurden.
Where a customer requests a withdrawal, prior to the necessary wagering requirement being met, they will lose all bonus attributable to the account.
Diese Bonusbedingungen werden in einer Reihe von Sprachen zu Informationszwecken publiziert und gelten als einfache Referenz. Es ist nur die englische Version, die die Rechtsgrundlage der Beziehung zwischen Ihnen und LeoVegas und im Falle von Abweichungen zwischen einer nicht-englischen Version und der englischen Version dieser New Player Bonus Terms sowie General Bonus Terms and Conditions, maßgebend.
Sie sind nicht berechtigt, Einsätze in der Höhe von 30% oder mehr von Ihrer Bilanzsumme in einer einzigen Spielrunde zu platzieren, um die Bonusbedingungen zu erfüllen. Spieler, die diese Strategie verwenden, riskieren möglicherweise die Entfernung des Bonuses sowie dessen Gewinnpotential.
Der maximale Einsatz bei Verwendung eines Bonus (bis die Bonusumsatzbedingungen erfüllt sind) ist €5 pro Drehung und €0,50 pro Gewinnlinie.

**Saibo** · 03.03.2014, 23:10

Du hast Recht! Die Umsatzbedingungen waren doch auf der Internetseite präsent.
Hätte mich auch gewundert.
Aber da ich, wie wahrscheinlich viele Spieler, die Umsatzbedingungen durchscrolle ( wenn überhaupt), habe ich keine "Stopp-Marks" wie dickgedruckte Umsatzbedingungen gesehen.
Ich bin halt kein Bonus-Pro wie du, sondern wollte einfach mal zocken und mein Glück probieren
und es ist schon eine Weile her, dass ich in einem Online Casino gespielt habe.

Deswegen mal meine Frage an dich:
Schreiben die meisten Online Casinos ihre Bonusbedingungen jetzt in einem durchgängigem Text oder heben doch die Meisten die Zahlen BESONDERS hervor?

Alles in Allem war ich aber vom Support bei LeoVegas sehr zufrieden!

**IndexP** · 03.03.2014, 23:40

Zitat von Saibo

Aber da ich, wie wahrscheinlich viele Spieler, die Umsatzbedingungen durchscrolle ( wenn überhaupt), habe ich keine "Stopp-Marks" wie dickgedruckte Umsatzbedingungen gesehen
....
Deswegen mal meine Frage an dich:
Schreiben die meisten Online Casinos ihre Bonusbedingungen jetzt in einem durchgängigem Text oder heben doch die Meisten die Zahlen BESONDERS hervor?

Fett gedruckte wichtige Passagen?
Hervorhebungen?
Schön wär's....

Eher mache ich die leidige Erfahrung, daß die Bonusbedingungen immer länger und "juristischer" werden.

Auch unschön - und kommt immer wieder vor:
Ein Teil der wichtigen Bonusbedingungen (z.B. die Höhe des Mindestumsatz) wird dem Angebot beigefügt - andere oft wichtige Teile (z.B. ausgeschlossene Spiele, erlaubte Höchsteinsätze, etc.) sind nur in den allgemeinen Bonusbedingungen auf der Webseite zu finden - und oft nicht verlinkt.

Und der 'Hammer' bei den LeoVegas Boni kommt noch...