City Club Casino - Finger weg!

[Netman]

Hallo,

ich spielte tagelang im Cíty Club Casino und hatte schlussendlich einen Gewinn von 2000$ zu verzeichnen, die ich auszahlen ließ. Zugegeben ich hatte einen Bonus erhalten, den ich aber zigfach umgesetzt hatte.
Nach ca. 1 Woche (andere Casinos haben da bereits ausgezahlt) erhielt ich folgenden Email:

Sehr geehrte/r xxxxx,

Danke das Sie sich für City Club Casino entschieden haben.

Dieses Mail informiert Sie über Ihre anstehende Auszahlung,
code 10251849, for the total amount of $2,000.00.


Seien Sie informiert, dass Sie eine oder mehrere Bedingungen unserer Geschäftsbedingungen nicht erfüllt haben, darum sind Ihre Gewinne ungültig und werden von Ihrem Konto abgezogen.


Wir entschuldigen uns, fuer jegliche Unannehmlichkeiten, und danken für Ihr Verständnis damit ein gegenseitiges Interesse für faires Spielen erfolgt.

Falls Sie noch eine weitere Erklärung benötigen, zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie unseren City Club Casino Support Team umgehend.
Wir sind 24 Stunden , 7 Tage die Woche erreichbar für Ihre Wünsche.

Email: support@cityclubcasino.com
Toll Free: 1-800-305-7818
International: 632-756-7850
Fax Toll Free: 1-(866)-839-0752
International: 632-756-7851


Freundliche Grüsse
City Club Casino Finance Team

Die sprechen hier von Fairniss und betrügen gleichzeit Ihre Kunden um Ihren rechtmäßig erzielten Gewinn.
Ich kann nur empfehlen, Finger weg von diesem Casino. Da kannste Dein Geld lieber gleich verbrennen!

[IndexP]

Mal sehen, ob das Casino hier wirklich im Unrecht ist...

Bonus bekommen?
Welchen Bonus?
Umsatzbedingungen für den Bonus vollständig erfüllt?
Welche Spiele hast Du gespielt?
Irgendwelche ausgeschlossenen Spiele dabei?
Oder nur erlaubte?

Zum Ersteinzahlungsbonus sagt City Club z.B.:

Um sich Ihre Gewinne auszahlen lassen können, dürfen Sie nur Nicht progressive Slotspiele spielen, damit Sie den Mindestumsatz erreichen können, andernfalls verstossen Sie gegen die Bonus- und Nutzungsbedingungen für den Ersteinzahlungsbonus und Bonus und Gewinne sind dann nichtig .

[spielo]

Anzumerken wäre noch das es 6 verschiedene Arten vom Willkommensbonus gibt. Ich sehe das wie IndexP, das hier einfach der größte Bonus (400%) genommen wurde und nicht erlaubte Spiele darunter waren.
Das ist aber ganz typisch, erst wird eingezahlt und ohne Plan gespielt. Bei der Auszahlung kommt das große Erwachen und in den Foren wird dann von Betrug etc gesprochen.
Das kanns doch nicht sein! Die Leute sollten sich mal vorher schlau machen bevor sie von Dingen sprechen die überhaupt nicht stimmen.

Hier mal noch die kompletten Bonusbedingungen vom Cityclub

[CBJWikinger]

Die Bonisysteme dieser PT - Casinos sind doch zum Teil echt wirr und kaum mehr durchschaubar.

[spielo]

Ist schon richtig das die Boni mitlerweile ziemlich unübersichtlich sind. Das Problem ist doch aber viel mehr das die Leute sich einfach nicht die Mühe machen sie mal zu lesen, nein im Gegenteil erst wird wahllos eingezahlt und wenn dann mal was gewonnen wird, erst dann kommen die Früchte zum tragen.
Das kann es doch nicht wirklich sein!!

Netman hat sich bis jetzt auch nicht mehr gemeldet, wer weiss warum!

[gamer34]

Hab mal den Support angefragt, man darf "nur Slot" Spiele für den Bonus spielen. Das ist ja mal ne Frechheit !!!

[spielo]

Hab mal den Support angefragt, man darf "nur Slot" Spiele für den Bonus spielen. Das ist ja mal ne Frechheit !!!

Nein, das ist in den Bonusbedingungen ganz klar festgehalten. Es gab mal ein Splitting, in dem man den Bonus aufteilen konnte.
Heute bietet CityClub einen an das man sich vom Bonusprogram ausschliessen lässt und dafür am Cashback teilnimmt.
Sollte natürlich alles im Chat geklärt sein bevor man seinen 1.- setzt. Wichtig!!!

[CityClub]

Offizielle Stellungnahme vom City Club Casino:

Die Geschäftsleitung vom City Club Casino hatte alle geposteten Kommentare gelesen.

Wir bedauern sehr, dass wir unsere Kunden nicht zufriedengestellt haben.

Das City Club Casino ist ein lizensiertes und geregeltes Casino. Als ein Casino sind wir uns über die Bedürfnisse und Ansprüche von Spielern bewusst. Wir versuchen alles dafür zu tun, dass das Spielen geniessbar und unterhaltsam ist. Es wird immer Anlässe geben, bei denen sich eine kleine Minderheit nicht gerecht und korrekt behandelt fühlt. Wir versichern immer, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Spielen mit einem Bonus für alle Spieler zu 100% klar und deutlich sind. Dies gilt nicht nur bei der ersten Einzahlung für den Willkommensbonus, sondern auch für die wöchentlichen Bonusangebote an die Spieler.

Jeder Spieler hat zu jederzeit die Möglichkeit den Bonus abzulehnen, sodass der Spieler nicht dafür bestraft wird, dass er das jeweilige verbotene Spiele gespielt hat.

Der Geschäftsleitung liegt es sehr am Herzen, dass die Spieler, die nicht den perfekten Service erhalten haben, Ihr Anliegen bitte direkt an uns schicken, sodass es für uns möglich ist, alle Ansprüche auszuwerten und alles dafür zu tun, das Problem zu lösen.

Bitte nimmt unsere Entschuldigung für jegliche enstandenen Angelegenheiten an. Zur Erinnerung, jeder Spieler, der laut den allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs sind auf der Internetseite und in allen geschickten Emails enthalten) spielt, weiss genau, was die Umsatzbedingungen und die Regeln für das Spielen mit einem Bonus sind.

Die Geschäftsleitung bittet alle Spieler, die die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und immer noch das Gefühl haben, dass wir Ihnen Geld schulden, die Geschäftsleitung mit sofortiger Wirkung an management@cityclubcasino.com zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüssen,

City club casino management

[CityClub]

mir wurde heute mitgeteilt, dass in Deutschland über verschiedene Staatsanwaltschaften gegen das City Club Casino ermittelt wird. Also Leute: Dran bleiben, es lohnt sich! Und:

Hände weg von Betrügern wie dem City Club Casino!

Hallo Cyrano_b,

ich bin ein repräsentant vom City Club Casino und ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns ein Email an management@cityclubcasino.com uns Ihren Fall schildern könnten. Es liegt in unserem Interesse alle entstandenen Probleme bzw. Fälle zu lösen.

Ich würde mich über eine Antwort von Ihnen sehr freuen.

Viele Grüsse,

Jakob Bergmann