City Club Casino betrügt

ich kann nur bestätigen, was hier schon oft gesagt wurde. Die Machenschaften von City Club Casino sind illegal. Ich kenne mich mit Online-Recht aus, habe deren AGBs studiert und mich exakt an die Spielbedingungen gehalten. Ich habe EUR 1.600 bei denen eingezahlt, mehrfach gewonnen, eine Auszahlung über EUR 5.000 beantragt und letztlich nur EUR 500 zurück erhalten. Jetzt habe ich denen den Kampf angesagt und ich werde erst damit aufhören, wenn City Club Casino die Lizenz entzogen worden ist. Wer möchte sich anschließen. Bereite eine Sammelklage von Geschädigten vor...

Vielleicht könntest Du nochmal etwas ausführlicher werden?

Bei der/den Einzahlungen evtl. nen Bonus erhalten?
Wenn ja, welchen?
Welche Spiele wurden danach gespielt?

Irgend ne Ahnung, warum nur 500 Euro wieder ausgezahlt wurden - und nicht die gesamte Einzahlung von 1600 Euro?

Hallo Forum – Mitglieder,
ich will Euch heute mitteilen, dass ich meine Meinung bzgl. des City Club Casinos geändert habe.
Nachdem ich eine Email an management@cityclubcasino.com geschrieben habe, wurde mir sehr geholfen, ich wurde sehr gut behandelt und ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen jetzt verstanden.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären klar und deutlich, welche Spiele erlaubt und welche Spiele mit Bonusgeld nicht erlaubt sind, zu spielen.
Ich will mich hiermit bei City Club Casino für meine bereits negativen verfassten Kommentare entschuldigen und nehme diese voll und ganz zurück.
Ich bin dem City Club Casino für die Hilfe sehr dankbar und werde hier auf jeden Fall weiterspielen.
Viele Grüsse,

Zitat:

---

Zitat von cyrano_b

...keinen 500 EUR Bonus und ich habe mich auch sonst exakt an die Spielbedingungen gehalten.

---

Sorry, cyrano - ich verstehe auch jetzt immer noch nur "Bahnhof".

Wurde nun ein Bonus gewährt - oder nicht?

Welche Reaktion gab es von seiten des Casinos?
Wurde ein Grund genannt, warum nur 500 Euro wieder ausbezahlt wurden?

Hallo Forum – Mitglieder,
ich will Euch heute mitteilen, dass ich meine Meinung bzgl. des City Club Casinos geändert habe.
Nachdem ich eine Email an management@cityclubcasino.com geschrieben habe, wurde mir sehr geholfen, ich wurde sehr gut behandelt und ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen jetzt verstanden.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären klar und deutlich, welche Spiele erlaubt und welche Spiele mit Bonusgeld nicht erlaubt sind, zu spielen.
Ich will mich hiermit bei City Club Casino für meine bereits negativen verfassten Kommentare entschuldigen und nehme diese voll und ganz zurück.
Ich bin dem City Club Casino für die Hilfe sehr dankbar und werde hier auf jeden Fall weiterspielen.
Viele Grüsse,

Ich habe hier bisher überhaupt noch nicht Stellung zu Recht/Unrecht genommen.

Zitat:

---

Zitat von cyrano_b

es wurden Boni gewährt aber ich habe mich strikt an die AGBs gehalten. Was ist denn so schwer daran zu verstehen?

---

Ich habe in meinem ersten Post oben die typischen Stolperfallen erwähnt, in die ahnungslose User gern tappen.

Du schreibst davon, Boni erhalten zu haben, Videopoker gespielt zu haben, Dich strikt an die AGB gehalten zu haben.

Ein Blick auf die AGB für den Willkommensbonus (und auch andere Boni) offenbart mir folgendes:

Zitat:

---

Um sich Ihre Gewinne auszahlen lassen können, dürfen Sie nur Nicht progressive Slotspiele (Inklusive alle Marvel Spiele) spielen, damit Sie den Mindestumsatz erreichen können, andernfalls verstossen Sie gegen die Bonus- und Nutzungsbedingungen für den Ersteinzahlungsbonus und Bonus und Gewinne sind dann nichtig .

---

Denkst Du nicht, daß hier noch Gesprächsbedarf besteht - und Du WEIT MEHR ins Detail gehen müßtest, um einen Anspruch auf Boni und erzielte Gewinne zu rechtfertigen?

Hallo Forum – Mitglieder,
ich will Euch heute mitteilen, dass ich meine Meinung bzgl. des City Club Casinos geändert habe.
Nachdem ich eine Email an management@cityclubcasino.com geschrieben habe, wurde mir sehr geholfen, ich wurde sehr gut behandelt und ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen jetzt verstanden.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären klar und deutlich, welche Spiele erlaubt und welche Spiele mit Bonusgeld nicht erlaubt sind, zu spielen.
Ich will mich hiermit bei City Club Casino für meine bereits negativen verfassten Kommentare entschuldigen und nehme diese voll und ganz zurück.
Ich bin dem City Club Casino für die Hilfe sehr dankbar und werde hier auf jeden Fall weiterspielen.
Viele Grüsse,

Hallo Forum – Mitglieder,
ich will Euch heute mitteilen, dass ich meine Meinung bzgl. des City Club Casinos geändert habe.
Nachdem ich eine Email an management@cityclubcasino.com geschrieben habe, wurde mir sehr geholfen, ich wurde sehr gut behandelt und ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen jetzt verstanden.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären klar und deutlich, welche Spiele erlaubt und welche Spiele mit Bonusgeld nicht erlaubt sind, zu spielen.
Ich will mich hiermit bei City Club Casino für meine bereits negativen verfassten Kommentare entschuldigen und nehme diese voll und ganz zurück.
Ich bin dem City Club Casino für die Hilfe sehr dankbar und werde hier auf jeden Fall weiterspielen.
Viele Grüsse,

Zitat:

---

Zitat von cyrano_b

Ich habe mich an die (sehr windigen und nach deutschem Recht ungültigen) AGBs des Betreibers gehalten und EUR 9.000,-- gewonnen.

---

Nun mal "Butter bei die Fische" - hier im Thread:

Welches Spiel bzw. welche Spiele hast Du nun zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bzw. vor Erfüllung der Umsatzbedingungen verwendet/gespielt?

Slots?
VideoPoker?
Beides?
Mehr?

...Videopoker.

Ich hatte Dir ja meine Hilfe angeboten - habe aber langsam das Gefühl, Du willst mich einfach veräppeln.;)

Zitat:

---

es wurden Boni gewährt aber ich habe mich strikt an die AGBs gehalten.

---

Wenn ich auf die Website des City Club Casinos gehe, finde ich folgende AGB für den Willkommens-Bonus:

Zitat:

---

Um sich Ihre Gewinne auszahlen lassen können, dürfen Sie nur Nicht progressive Slotspiele spielen, damit Sie den Mindestumsatz erreichen können, andernfalls verstossen Sie gegen gegen die Bonus- und Nutzungsbedingungen füer den Ersteinzahlungsbonus und Bonus und Gewinne sind nichtig .
Falls Sie andere Spiele, ausser nicht progressive Slotmaschinen (Inklusive alle Marvel Spiele) mit Ihrer Einzahlung/Einzahlungsbonus/Gewinne/Comppunkte auswählen und spielen werden Sie nicht berechtigt sein Ihre Gewinne auszuzahlen.
Dieser Bonus ist mit keinem anderen Bonus kombinierbar.
Diese Promotion bezieht sich auf einen nicht auszahlbaren Bonus und wird nur zum Zwecke des Wettens vergeben. Jegliche Versuche ihn auszahlen zu lassen wird dazu führen, dass der Bonus zurück an das Casino gezahlt wird. Abgezogene Bonusse können leider nicht wieder gutgeschrieben werden.
Das Casino behält sich vor bei einem Auszahlungsantrages vor Erfüllung des Mindestwetteinsatzes Bonus und Gewinn zu streichen.
Dieser Bonus wird mit Gutgläubigkeit vom City Club Casino bereitgestellt, damit Sie unsere Angebote und Spiele kennenlernen können. Hierzu liegt der maximale Auszahlungsgewinn bei zehn mal (10X) Ihrer Ersteinzahlung.
In anderen Worten können Sie einen Auszahlungsantrag stellen, sofern Ihr Guthaben mehr als Ihr Bonuserhalt ist.
Ein Spieler, der bereits einen Bonus erhalten hat, kann kein neuen Bonus beanspruchen, bis sein Guthaben aufgebraucht ist.
Jeglicher Betrag aus Ihrem Auszahlungsantrag, dass Ihr Auszahlungsgewinn die oben genannt sind übersteigt, wird nicht anerkannt und die Differenz wird nichtig.
Bei Inanspruchnahme des Bonuses erklärt sich der Spieler bereit die Bonus- und Nuzungsbedingungen für einverstanden erklärt zu haben, die oben erklärt werden.
Wenn Sie wünschen den Bonus nicht zu erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an nobonus@cityclubcasino.com und warten Sie auf eine Antwort, dass dieses Angebot Ihrem Spielkonto freigestellt ist, bevor Sie Ihre Einzahlung tätigen.
BEI ANNAHME DES ERSTEINZAHLUNGSBONUSSES SIND SIE DEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTS- UND BONUSBEDINGUNGEN GEBUNDEN. WENN SIE WÜNSCHEN OHNE BONUSSE ZU SPIELEN SO KONTAKTIEREN SIE UNSEREN KUNDENDIENST BEVOR SIE EINE EINZAHLUNG TÄTIGEN.
Die Konditionen , die oben aufgelistet werden sind zu den regulären AGB´s hinzuzufügen, was Sie hier finden können.

---

Das sind jetzt die speziellen AGB für den Willkommensbonus.

Die allgemeinen AGB für Boni (die, sofern nichts anderes angegeben ist, für alle anderen Boni verbindlich sein sollte) sagen immerhin noch folgendes:

Zitat:

---

AGB Allgemeiner Bonus:

• Boni werden in guter Absicht an Spieler vergeben, als Ansporn für „echte Spieler“ oder als Zeichen unserer Dankbarkeit an unsere treuen Spieler, die sich einfach gerne in unserem Casino vergnügen. Diese Boni werden Spielern vorenthalten, bei denen der Verdacht des Missbrauches besteht.
• Wetten die auf alle Kartenspiele, Tischspiele, Progressive und Videopokerspiele gesetzt werden werden, zählen nicht zum Mindestwetteinsatz, es sei denn es ist ausdrücklich anderweitig ausgewiesen.

...
...

---

Ich weiß jetzt nicht, ob einer Deiner Boni der Willkommensbonus war.
Oder ob Du zu den nachfolgenden Boni noch spezielle Bonus AGB erhalten hast.

Im Falle des Willkommens-Bonus führt VideoPoker Spiel explizit zur Nichtigkeit aller Boni und Gewinne.

Selbst für alle allg. Boni erfüllt VideoPoker-Spiel nicht die Mindestwett-Voraussetzungen.

Bleibt noch die Frage, warum Dir nicht die Gesamtheit Deiner Einzahlungen wieder erstattet wurde...

Offizielle Stellungnahme vom City Club Casino:

Die Geschäftsleitung vom City Club Casino hatte alle geposteten Kommentare gelesen.

Wir bedauern sehr, dass wir unsere Kunden nicht zufriedengestellt haben.

Das City Club Casino ist ein lizensiertes und geregeltes Casino. Als ein Casino sind wir uns über die Bedürfnisse und Ansprüche von Spielern bewusst. Wir versuchen alles dafür zu tun, dass das Spielen geniessbar und unterhaltsam ist. Es wird immer Anlässe geben, bei denen sich eine kleine Minderheit nicht gerecht und korrekt behandelt fühlt. Wir versichern immer, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Spielen mit einem Bonus für alle Spieler zu 100% klar und deutlich sind. Dies gilt nicht nur bei der ersten Einzahlung für den Willkommensbonus, sondern auch für die wöchentlichen Bonusangebote an die Spieler.

Jeder Spieler hat zu jederzeit die Möglichkeit den Bonus abzulehnen, sodass der Spieler nicht dafür bestraft wird, dass er das jeweilige verbotene Spiele gespielt hat.

Der Geschäftsleitung liegt es sehr am Herzen, dass die Spieler, die nicht den perfekten Service erhalten haben, Ihr Anliegen bitte direkt an uns schicken, sodass es für uns möglich ist, alle Ansprüche auszuwerten und alles dafür zu tun, das Problem zu lösen.

Bitte nimmt unsere Entschuldigung für jegliche enstandenen Angelegenheiten an. Zur Erinnerung, jeder Spieler, der laut den allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs sind auf der Internetseite und in allen geschickten Emails enthalten) spielt, weiss genau, was die Umsatzbedingungen und die Regeln für das Spielen mit einem Bonus sind.

Die Geschäftsleitung bittet alle Spieler, die die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und immer noch das Gefühl haben, dass wir Ihnen Geld schulden, die Geschäftsleitung mit sofortiger Wirkung an management@cityclubcasino.com zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüssen,

City club casino management

Ich beschränke meinen Kommentar auf einen der Threads, nämlich auf den, in welchem ich auch selber gepostet habe.

cyrano_b; was aimmer auch Du vom City Club Casino hältst...diese Gelegenheit solltest Du einfach mal beim Schopfe packen - und Dich direkt mit dem Management des City Club Casinos in Verbindung setzen.

Im ungünstigsten Fall verschlimmert es Deine derzeitige Situation auch nicht weiter - im günstigsten Fall gelangst Du zu einer einvernehmlichen Lösung.

Hallo Index P,

ich bin bereits mit cyrano_b in Kontakt und wir sind dabei seinen Fall zu lösen.

Sollte ansonsten noch irgendein Spieler ebenso einen offenstehenden Fall haben, dann würde mich freuen, wenn Sie uns eine an management@cityclubcasino.com schicken.

Ich wünsche weiterhin noch viel Spass und viel Glück beim Spielen.

Mit freundlichen Grüssen,

Jakob Bergmann

Hallo Forum – Mitglieder,
ich will Euch heute mitteilen, dass ich meine Meinung bzgl. des City Club Casinos geändert habe.
Nachdem ich eine Email an management@cityclubcasino.com geschrieben habe, wurde mir sehr geholfen, ich wurde sehr gut behandelt und ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen jetzt verstanden.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären klar und deutlich, welche Spiele erlaubt und welche Spiele mit Bonusgeld nicht erlaubt sind, zu spielen.
Ich will mich hiermit bei City Club Casino für meine bereits negativen verfassten Kommentare entschuldigen und nehme diese voll und ganz zurück.
Ich bin dem City Club Casino für die Hilfe sehr dankbar und werde hier auf jeden Fall weiterspielen.
Viele Grüsse,
cyrano_b

Hallo Forum – Mitglieder,
ich will Euch heute mitteilen, dass ich meine Meinung bzgl. des City Club Casinos geändert habe.
Nachdem ich eine Email an management@cityclubcasino.com geschrieben habe, wurde mir sehr geholfen, ich wurde sehr gut behandelt und ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen jetzt verstanden.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären klar und deutlich, welche Spiele erlaubt und welche Spiele mit Bonusgeld nicht erlaubt sind, zu spielen.
Ich will mich hiermit bei City Club Casino für meine bereits negativen verfassten Kommentare entschuldigen und nehme diese voll und ganz zurück.
Ich bin dem City Club Casino für die Hilfe sehr dankbar und werde hier auf jeden Fall weiterspielen.
Viele Grüsse,
cyrano_b

Hi, also an alle Casino geschädigten habe in netz eine seite gefunden wo die geschädigten angeblich auch casinos schädigen können
hier der link: Home - Debit Casinos was haltet ihr davon?

Zitat:

---

Zitat von kay1234

was haltet ihr davon?

---

Absolut nichts.

1.
Welcher Idiot bezahlt 29,99 Euro für ein EBook, um erst mal an diese Informationen heranzukommen?

2.
Die Beschreibung läßt es ja schon erahnen - offenbar suchte der Verfasser gezielt nach Casinos, die Lastschrift als Zahlungsmöglichkeit anbieten, und läßt diese Lastschriften dann offenbar platzen.
Klarer Fall von Betrug - offenbar ruht er sich auf dem Polster aus, daß diese Straftat von Casinos nur mit erheblichem Aufwand zu verfolgen ist.

3.
Jetzt aber mal andersrum gedacht:
Paar Lastschriften sind schon geplatzt - und dann auf einmal erzielt man einen mörderischen (oder auch nur netten) Echtgeld-Gewinn. Ihr glaubt doch nicht etwa, daß der Typ jemals etwas von seinem Gewinn sieht? Behauptet er ja auch gar nicht...er schreibt ja nur:

Zitat:

---

Stellen Sie sich vor ich Kann mit meinem Konzept jeden Tag 1000 Euro Echtgeld verzocken ohne das ich es zurückzahlen muss.

---

4.
Wenn man aber eh nie ne Chance auf ne Gewinn-Auszahlung hat, dann kann man doch gleich im Fun-Modus mit Spielgeld zocken, oder?:cool:
Hätte zusätzlich noch den Vorteil, daß nicht ständig das Damokles-Schwert des Betruges über einem schwebt...