myCitadel

Einzahlungen

Einzahlungen auf das elektronische Gelddepot von mycitadel können im Prinzip von jedem beliebigen Bankkonto vorgenommen werden. Dabei reicht eine einfache Überweisung. Die Daten, die für den Geldtransfer benötigt werden, werden mit aktuellen Verschlüsselungsmethoden gesichert. Die Kontoinformationen und persönlichen Daten bleiben dabei jederzeit auf den Servern von mycitadel. So ist es nicht möglich, dass unbefugte Dritte an diese Daten herankommen können. Die Einzahlung auf das Wallet ist auch mit herkömmlichen Kreditkarten möglich. Man kann das Online-Depot nutzen, um Geld für eine Weile abzulegen, oder um bei den teilnehmenden Partnern einzukaufen oder Gebühren zu zahlen.

Auszahlungen

Auch Auszahlungen sind über mycitadel möglich. Die Auszahlungen erfolgen auf das angegebene Bankkonto. Weiterhin kann über den gewünschten Auszahlungsbetrag ein Scheck in der jeweiligen Währung erstellt werden. Auch innerhalb des mycitadel-Netzes sind Auszahlungen und Überweisungen möglich. Dabei kann an jeden Kunden Geld verschickt werden, der in Besitz einer gültigen E-Mail Adresse ist. Dabei muss der Empfänger nicht zwangsläufig bei mycitadel angemeldet sein. Nachdem das Geld an seine E-Mail Adresse überwiesen wurde, wird dieser per Mail informiert, dass ein Geldeingang zu verzeichnen ist. Für das Abheben des Geldes muss er sich dann registrieren. Viel mehr als die eigene E-Mail Adresse muss bei Zahlungstransfers von mycitadel aus auch nicht angegeben werden.

Gebühren

Im Grunde genommen ist das Einrichten eines Kontos bei mycitadel kostenlos. Auch Einzahlungen über ein Bankkonto verursachen keine Kosten. Bei Einzahlungen über eine Kreditkarte muss eine Gebühr abgegeben werden, die etwa 1,9 Prozent der transferierten Summe entspricht. Überweisungen als Bezahlung an einen Händler oder einen anderen Dienst sind ebenfalls kostenlos. Bei Zahlungen an andere Personen innerhalb des mycitadel-Netzes fallen ebenfalls 1 Prozent der Summe an Gebühren an. Auszahlungen auf ein Bankkonto fallen mit 2 Euro ins Gewicht. Eine Auszahlung in Scheckform kostet 7 Euro an Gebühren.

Support

Ein kostenloser Support rund um die Uhr wir von mycitadel versprochen. Dabei bestehen Kommunikationsmöglichkeiten per Mail, per Telefon oder per Chat.