Casino-Club unseriös

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Hallo Lady Darcy,

ich nehme an, Du redest von den Freispielen, die es seit Juni/Juli jetzt wohl täglich gibt/gab....bzw. von den Freispiel-Angeboten, die es schon seit mehreren Monaten an bestimmten Wochentagen im Aktionskalender gibt - oder?


Wie lange bist Du schon Mitglied im Casino Club?
In letzter Zeit Einzahlungen getätigt dort? Wenn ja, wann und wie oft ungefähr?
Spielt noch jemand aus der Familie/Wohngemeinschaft im Casino Club?

[Lady Darcy]

Genau, um diese Freispiele handelt es sich. Casino Club schreibt ausdrücklich, dass man den Gewinn aus diesen Freispielen ohne Einzahlung behalten darf. Ich bin Seit Dezember 2009 bis jetzt Juli 2014 Mitglied bei Casino Club gewesen und habe schon viel Geld dort verspielt. Ich habe regelmäßig eingezahlt und wohne alleine, d.h., mein Haushalt hat nur einen Account bei CC gehabt.

[IndexP]

Das hier sollten die Bonusbedingungen für Freispiele ohne Einzahlung sein:

Zusätzliche Bedingungen für Freispiele ohne Einzahlung

1. Die Freispiele sind nur für die Download-Version des Slots erhältlich.
2. Dieses Angebot gilt nur für einen registrierten Spieler pro Haushalt.
3. Freispiele können nur von Spielern genutzt werden, die sich mindestens einen Tag vor der Aktion im CasinoClub angemeldet haben.
4. Eine Liste der ausgeschlossenen Länder von Freispielen ohne Einzahlung finden Sie hier.
5. Sollte keine Einzahlung durch die Spieler in den letzten 6 Monaten erfolgt sein, behält sich CasinoClub das Recht vor, Echtgeldguthaben in Bonusguthaben zu verwandeln. Die Umsatzbedingungen sind: Bonusbetrag mal 50.

Nachfrage meinerseits zum Verständnis:
Du hattest bei den Freispielen was gewonnen - und wolltest diesen Gewinn dann gerne auszahlen.
Was war dann in der "Kasse" zu sehen bzw. passiert?
A) Die Freispiel-Gewinne waren als Echtgeld gelistet, Du hast einen Auszahlungsantrag gestellt - dieser wurde aber abgelehnt.
oder
B) Beim Blick in die "Kasse" waren die Freispiel-Gewinne als Bonus-Guthaben 'markiert' - und damit nicht auszahlfähig vor Erfüllung der Bonus-Umsatzbedingungen.

[Lady Darcy]

Es trifft ungefähr A zu:
A) Die Freispiel-Gewinne waren als Echtgeld gelistet, ich habe einen Auszahlungsantrag gestellt - dieser wurde nicht abgelehnt und die Transaktion lief zwei Tage. Dann erhielt ich die Kündigung von Casino Club und eine Spielkonto-Sperrung. Ich rief dann bei WebDollar an und die sagten mir am Telefon, dass sie nichts machen könnten: Casino Club hätte von WebDollar mein Geld zurück verlangt.

[IndexP]

Und was hat dann CasinoClub auf Deine sicher folgende Beschwerde gesagt?
Wie hat Casino Club die Sperrung/Kündigung und insbesondere den Einbehalt des Geldes begründet?

(Ich meine, sperren und kündigen können sie ja, wie sie wollen - wenn dem Casino Club eine fremde Nase nicht paßt. Aus welchen Gründen auch immer. Aber zustehendes Geld muß vorher noch erledigt werden.)

Meine Erfahrungen mit Casino Club sind halt außerordentlich gut, gerade was Auszahlungen angeht. Deswegen erstaunt mich Dein Fall so.