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  1. #11
    IndexP ist offline Super-Moderator
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    Standard

    Ich hatte Dir ja meine Hilfe angeboten - habe aber langsam das Gefühl, Du willst mich einfach veräppeln.

    es wurden Boni gewährt aber ich habe mich strikt an die AGBs gehalten.
    Wenn ich auf die Website des City Club Casinos gehe, finde ich folgende AGB für den Willkommens-Bonus:

    Um sich Ihre Gewinne auszahlen lassen können, dürfen Sie nur Nicht progressive Slotspiele spielen, damit Sie den Mindestumsatz erreichen können, andernfalls verstossen Sie gegen gegen die Bonus- und Nutzungsbedingungen füer den Ersteinzahlungsbonus und Bonus und Gewinne sind nichtig .
    Falls Sie andere Spiele, ausser nicht progressive Slotmaschinen (Inklusive alle Marvel Spiele) mit Ihrer Einzahlung/Einzahlungsbonus/Gewinne/Comppunkte auswählen und spielen werden Sie nicht berechtigt sein Ihre Gewinne auszuzahlen.

    Dieser Bonus ist mit keinem anderen Bonus kombinierbar.
    Diese Promotion bezieht sich auf einen nicht auszahlbaren Bonus und wird nur zum Zwecke des Wettens vergeben. Jegliche Versuche ihn auszahlen zu lassen wird dazu führen, dass der Bonus zurück an das Casino gezahlt wird. Abgezogene Bonusse können leider nicht wieder gutgeschrieben werden.
    Das Casino behält sich vor bei einem Auszahlungsantrages vor Erfüllung des Mindestwetteinsatzes Bonus und Gewinn zu streichen.
    Dieser Bonus wird mit Gutgläubigkeit vom City Club Casino bereitgestellt, damit Sie unsere Angebote und Spiele kennenlernen können. Hierzu liegt der maximale Auszahlungsgewinn bei zehn mal (10X) Ihrer Ersteinzahlung.
    In anderen Worten können Sie einen Auszahlungsantrag stellen, sofern Ihr Guthaben mehr als Ihr Bonuserhalt ist.
    Ein Spieler, der bereits einen Bonus erhalten hat, kann kein neuen Bonus beanspruchen, bis sein Guthaben aufgebraucht ist.
    Jeglicher Betrag aus Ihrem Auszahlungsantrag, dass Ihr Auszahlungsgewinn die oben genannt sind übersteigt, wird nicht anerkannt und die Differenz wird nichtig.
    Bei Inanspruchnahme des Bonuses erklärt sich der Spieler bereit die Bonus- und Nuzungsbedingungen für einverstanden erklärt zu haben, die oben erklärt werden.
    Wenn Sie wünschen den Bonus nicht zu erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an nobonus@cityclubcasino.com und warten Sie auf eine Antwort, dass dieses Angebot Ihrem Spielkonto freigestellt ist, bevor Sie Ihre Einzahlung tätigen.
    BEI ANNAHME DES ERSTEINZAHLUNGSBONUSSES SIND SIE DEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTS- UND BONUSBEDINGUNGEN GEBUNDEN. WENN SIE WÜNSCHEN OHNE BONUSSE ZU SPIELEN SO KONTAKTIEREN SIE UNSEREN KUNDENDIENST BEVOR SIE EINE EINZAHLUNG TÄTIGEN.
    Die Konditionen , die oben aufgelistet werden sind zu den regulären AGB´s hinzuzufügen, was Sie hier finden können.
    Das sind jetzt die speziellen AGB für den Willkommensbonus.

    Die allgemeinen AGB für Boni (die, sofern nichts anderes angegeben ist, für alle anderen Boni verbindlich sein sollte) sagen immerhin noch folgendes:

    AGB Allgemeiner Bonus:

    • Boni werden in guter Absicht an Spieler vergeben, als Ansporn für „echte Spieler“ oder als Zeichen unserer Dankbarkeit an unsere treuen Spieler, die sich einfach gerne in unserem Casino vergnügen. Diese Boni werden Spielern vorenthalten, bei denen der Verdacht des Missbrauches besteht.
    • Wetten die auf alle Kartenspiele, Tischspiele, Progressive und Videopokerspiele gesetzt werden werden, zählen nicht zum Mindestwetteinsatz, es sei denn es ist ausdrücklich anderweitig ausgewiesen.
    ...
    ...
    Ich weiß jetzt nicht, ob einer Deiner Boni der Willkommensbonus war.
    Oder ob Du zu den nachfolgenden Boni noch spezielle Bonus AGB erhalten hast.

    Im Falle des Willkommens-Bonus führt VideoPoker Spiel explizit zur Nichtigkeit aller Boni und Gewinne.

    Selbst für alle allg. Boni erfüllt VideoPoker-Spiel nicht die Mindestwett-Voraussetzungen.

    Bleibt noch die Frage, warum Dir nicht die Gesamtheit Deiner Einzahlungen wieder erstattet wurde...

  2. #12
    CityClub ist offline Neuer Benutzer
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    Offizielle Stellungnahme vom City Club Casino:

    Die Geschäftsleitung vom City Club Casino hatte alle geposteten Kommentare gelesen.

    Wir bedauern sehr, dass wir unsere Kunden nicht zufriedengestellt haben.

    Das City Club Casino ist ein lizensiertes und geregeltes Casino. Als ein Casino sind wir uns über die Bedürfnisse und Ansprüche von Spielern bewusst. Wir versuchen alles dafür zu tun, dass das Spielen geniessbar und unterhaltsam ist. Es wird immer Anlässe geben, bei denen sich eine kleine Minderheit nicht gerecht und korrekt behandelt fühlt. Wir versichern immer, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Spielen mit einem Bonus für alle Spieler zu 100% klar und deutlich sind. Dies gilt nicht nur bei der ersten Einzahlung für den Willkommensbonus, sondern auch für die wöchentlichen Bonusangebote an die Spieler.

    Jeder Spieler hat zu jederzeit die Möglichkeit den Bonus abzulehnen, sodass der Spieler nicht dafür bestraft wird, dass er das jeweilige verbotene Spiele gespielt hat.

    Der Geschäftsleitung liegt es sehr am Herzen, dass die Spieler, die nicht den perfekten Service erhalten haben, Ihr Anliegen bitte direkt an uns schicken, sodass es für uns möglich ist, alle Ansprüche auszuwerten und alles dafür zu tun, das Problem zu lösen.

    Bitte nimmt unsere Entschuldigung für jegliche enstandenen Angelegenheiten an. Zur Erinnerung, jeder Spieler, der laut den allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs sind auf der Internetseite und in allen geschickten Emails enthalten) spielt, weiss genau, was die Umsatzbedingungen und die Regeln für das Spielen mit einem Bonus sind.

    Die Geschäftsleitung bittet alle Spieler, die die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und immer noch das Gefühl haben, dass wir Ihnen Geld schulden, die Geschäftsleitung mit sofortiger Wirkung an management@cityclubcasino.com zu kontaktieren.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

    Mit freundlichen Grüssen,

    City club casino management
    Geändert von CityClub (08.06.2010 um 15:51 Uhr)

  3. #13
    IndexP ist offline Super-Moderator
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    Ich beschränke meinen Kommentar auf einen der Threads, nämlich auf den, in welchem ich auch selber gepostet habe.

    cyrano_b; was aimmer auch Du vom City Club Casino hältst...diese Gelegenheit solltest Du einfach mal beim Schopfe packen - und Dich direkt mit dem Management des City Club Casinos in Verbindung setzen.

    Im ungünstigsten Fall verschlimmert es Deine derzeitige Situation auch nicht weiter - im günstigsten Fall gelangst Du zu einer einvernehmlichen Lösung.

  4. #14
    CityClub ist offline Neuer Benutzer
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    Hallo Index P,

    ich bin bereits mit cyrano_b in Kontakt und wir sind dabei seinen Fall zu lösen.

    Sollte ansonsten noch irgendein Spieler ebenso einen offenstehenden Fall haben, dann würde mich freuen, wenn Sie uns eine an management@cityclubcasino.com schicken.

    Ich wünsche weiterhin noch viel Spass und viel Glück beim Spielen.

    Mit freundlichen Grüssen,

    Jakob Bergmann

  5. #15
    cyrano_b ist offline Neuer Benutzer
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    Standard Einigung mit dem City Club Casino

    Hallo Forum – Mitglieder,
    ich will Euch heute mitteilen, dass ich meine Meinung bzgl. des City Club Casinos geändert habe.
    Nachdem ich eine Email an management@cityclubcasino.com geschrieben habe, wurde mir sehr geholfen, ich wurde sehr gut behandelt und ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen jetzt verstanden.
    Die allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären klar und deutlich, welche Spiele erlaubt und welche Spiele mit Bonusgeld nicht erlaubt sind, zu spielen.
    Ich will mich hiermit bei City Club Casino für meine bereits negativen verfassten Kommentare entschuldigen und nehme diese voll und ganz zurück.
    Ich bin dem City Club Casino für die Hilfe sehr dankbar und werde hier auf jeden Fall weiterspielen.
    Viele Grüsse,
    cyrano_b
    Geändert von cyrano_b (16.06.2010 um 12:15 Uhr)

  6. #16
    cyrano_b ist offline Neuer Benutzer
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    Standard Einigung mit dem City Club Casino

    Hallo Forum – Mitglieder,
    ich will Euch heute mitteilen, dass ich meine Meinung bzgl. des City Club Casinos geändert habe.
    Nachdem ich eine Email an management@cityclubcasino.com geschrieben habe, wurde mir sehr geholfen, ich wurde sehr gut behandelt und ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen jetzt verstanden.
    Die allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären klar und deutlich, welche Spiele erlaubt und welche Spiele mit Bonusgeld nicht erlaubt sind, zu spielen.
    Ich will mich hiermit bei City Club Casino für meine bereits negativen verfassten Kommentare entschuldigen und nehme diese voll und ganz zurück.
    Ich bin dem City Club Casino für die Hilfe sehr dankbar und werde hier auf jeden Fall weiterspielen.
    Viele Grüsse,
    cyrano_b
    Geändert von cyrano_b (16.06.2010 um 12:16 Uhr) Grund: wir haben uns geeinigt

  7. #17
    kay1234 ist offline Neuer Benutzer
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    Lächeln Auch casinos kann mann bescheissen

    Hi, also an alle Casino geschädigten habe in netz eine seite gefunden wo die geschädigten angeblich auch casinos schädigen können
    hier der link: Home - Debit Casinos was haltet ihr davon?

  8. #18
    IndexP ist offline Super-Moderator
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    Zitat Zitat von kay1234 Beitrag anzeigen
    was haltet ihr davon?
    Absolut nichts.

    1.
    Welcher Idiot bezahlt 29,99 Euro für ein EBook, um erst mal an diese Informationen heranzukommen?

    2.
    Die Beschreibung läßt es ja schon erahnen - offenbar suchte der Verfasser gezielt nach Casinos, die Lastschrift als Zahlungsmöglichkeit anbieten, und läßt diese Lastschriften dann offenbar platzen.
    Klarer Fall von Betrug - offenbar ruht er sich auf dem Polster aus, daß diese Straftat von Casinos nur mit erheblichem Aufwand zu verfolgen ist.

    3.
    Jetzt aber mal andersrum gedacht:
    Paar Lastschriften sind schon geplatzt - und dann auf einmal erzielt man einen mörderischen (oder auch nur netten) Echtgeld-Gewinn. Ihr glaubt doch nicht etwa, daß der Typ jemals etwas von seinem Gewinn sieht? Behauptet er ja auch gar nicht...er schreibt ja nur:
    Stellen Sie sich vor ich Kann mit meinem Konzept jeden Tag 1000 Euro Echtgeld verzocken ohne das ich es zurückzahlen muss.
    4.
    Wenn man aber eh nie ne Chance auf ne Gewinn-Auszahlung hat, dann kann man doch gleich im Fun-Modus mit Spielgeld zocken, oder?
    Hätte zusätzlich noch den Vorteil, daß nicht ständig das Damokles-Schwert des Betruges über einem schwebt...

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