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Europa Casino ,schon fast lächerlich
Hallo Leute,ich bin neu hier und bin auch nicht so der Zocker dennoch habe ich mich im Europa Casino angemeldet und war begeister eine schöne Ambiente es amchte einfach Spaß, zu Anfang !
Richtig angenehm doch was dann passiert ist schlägt alles was ich erlebt habe (ich hatte schon in einigen anderen Casinos gespielt) !
Ich bin nicht der Typ der gleich Betrug schreit wenn ich mal etwas verliere aber erwarte auch das "die" Fair zu mir sind !
Also als ertes mal
Das Europa Casino teilt Bonuse aus in Massen
Es nervt mit seinem Support Chat dermasen,es platzt sogar in Spiele rein
Es nötigt einem Gewinne die man sich auszahlen will wieder zu Stornieren
Gezielte Fragen im Support Chat werden ausgewichen man denkt es ssitzt ein Roboter am anderen "ENDE"
Automaten starten mit bis zu 200 € (war das höchste was ich gesehen habe) wenn man nicht darauf achtet ist das Geld "futsch"
Man bekommt einen lächerlichen Bonus und mus dann sein EIGENES Geld 25 mal umsetzen d.h man zahlt 10 € ein und bekommt 1€ Bonus dann mus man 275 Euro umsetzen wegen versch******* 1 € Bonus !
Immer wird man dazu "gebracht" einzahlungen vorzunehmen
Man gewinnt so lange bis kurz bevor die "KOHLE" umgesetzt wurde dann ist schluß
So doch was mir dort passiert ist schlägt alles,ich fange mal an...
Ich hatte dort 10 € eingezahlt und 1€ Bonus erhalten und gespielt nachdem ich schon über 60 Euro verzockt hatte !
Ich hatte mich endlich gefreut mal etwas gewonnen zu haben und mich auch gefreut,ich will nicht das grosse Geld,es waren genau 58 EURO
Diese wollte ich mir Auszahlen lassen !
nach etwa vier Tagen wurde sie ABGELEHNT
Ich meldete mich beim "Support" !
Und es kam folgendes heraus !
xxxxx: Hallo ich hätte eine Frage und zwar würde ich gerne wissen warum meine Auszahlung abgelehnt wurde ?
Ludwig-Support: hallo
Ludwig-Support: wenn Sie eine Auszahlung taetigen, verlieren Sie alle Boni
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Ludwig-Support: und vielleicht haben Sie den Mindestumsatz nicht erfuellt
Ludwig-Support: Wenn Sie den Mindestumsatz erfuellt haben, koennen Sie diese auszahlen lassen.
Ludwig-Support: Nachdem Sie einen Bonus bekommen haben, muesssen Sie einen Mindestumsatz auf eingeschlossene Spiele erfuellen. Alles, was Sie auf diese Spiele einsetzen, zaehlt zum Mindestumsatz, unabhaengig davon, ob Sie gewonnen oder verloren haben.
Ludwig-Support: Der Mindestumsatz das ist eine Summe, die man umsetzen muss, um an eine erfolgreiche Auszahlung zu kommen
xxxx: ja der Bonus wurde aber abgezogen bei der Auzahlung auserdem war der ja nur 1 € !
Ludwig-Support: Dieses Umsetzen wird durch die Einsaetze auf verschiedenen Spielen erledigt
Ludwig-Support: wenn Sie eine Auszahlung beantragen , verlieren Sie alle Boni
xxxxx: wie bereits gesagt der wurde ja abgezogen bei der Auszahlung,diese wurde trotzdem abgelehnt
xxxxx: ?
Ludwig-Support: vielleicht wegen dem Midnestumsatz
Ludwig-Support: ich kann das ueberpruefen
xxxxxx: ok das wäre nett
Sascha28: noch da ?
Ludwig-Support: ja
Ludwig-Support: Sie muessen €272.30 auf eingeschlossene Spiele umsetzen
xxxxx: Also verstehe ich das richtig ich habe 10 Euro eingezahlt 1 Euro Bonus erhalten der zudem bei der Auszahlung abgezogen wurde und soll nun 272,30 umsetzen :O
Ludwig-Support: ich ueberpruefe, was Sie bekommen haben
xxxxx: ok
Ludwig-Support: haben Sie den Midnestumsatz fuer die anderen Boni erfuellt?
xxxxxxx: wieso soll ich den erfüllen der hat doch mit dieser Einzahlung nichts zu tun ??
xxxxxxx: na ja ok ich verstehe schon auf was das hinauläuft.... kann ich wenigstens meine 10 euro die ich eingezahlt habe wieder Auszahlen lassen oder muss ich meine eigenes Geld jetzt auch umsetzen :?also ich bin jetzt etwas verwirrt und zugleich enttäuscht
Ludwig-Support: ok, ich ueberpruefe nochmal fuer dem Mindestumsatz
Ludwig-Support: so ist es, (bonus und einzahlung) x 25, der Bonus erhoert Ihre Gewinnchancen
xxxxx: nochmal die Frage kann ich MEINE 10 € die ich eingezahlt habe und nNICHTS mit dem Bonus zu tun haben wenigstens wieder Auszahlen lassen,kann ja nicht sein das ich mein eigenes Geld umsetzen muss !
Ludwig-Support: Sie haben diesen Bonus bekommen , Sie haben die Bonusbedingungen akzeptiter und Sie muessen den Mindestumsatz erfuellen, um sich diese 10 euro auszahlen zu lassen
xxxxxxx: ok auf gut Deutsch heist das ich bekomme mein eigenes Geld nicht mehr ausgezahlt ok habe verstanden , bis dann...
Ludwig-Support: Wenn Sie andere Fragen haben oder Hilfe brauchen, melden Sie sich doch an.
Ludwig-Support: Schoenen Abend noch:)
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Beweisbild angefügt !Anhang 360
so das wars (XXXX bin ich ;-) )
dieses "Gespräch" war so lächerlich das ich mich ertmal beruhigen musste aber
ich hatte verstanden und weitergespielt
und plötzlich eine enorme Glückssträhne !
Ich hatte 200 € gewonnen doch musste weiterspielen wegen dem Mindestumsatz,irgendwann als ich bei 50 € angekommen war fragte ich nach und mir wurde gesagt das mein Umsatz nun erfüllt wäre !
AHA und ich wunderte mich schon warum meine "Glückssträhne"
schon bei 120 € vorbei war,nehme mal an das da mein Mindestumsatz schon erfüllt was,aber da sagt ja keiner bescheid :rolleyes:
So nun hatte ich 50 € und lies mir diese stolz wie Oskar auszahlen !
Vorher hatte ich mir noch bei einem Kumpel 20 € geborgt mit dem guten Gewissen bei dem seriösen Europa Casino 50 e gewonnen zu haben !:cool:
Dann wartete ich am 19.11 tätigte ich die Auszahlung und am 29.11 klickte ich auf den "Kassierer" (der übrigens seinem Namen alle Ehre macht)
und da stand ABGELEHNT ich war ehrlich gesagt nicht überrascht,das hatte ich mir schon gedacht aber das "seriöse" Europa Casino denkt ja nicht dran mal eine Begründung für die ablehnung zu "erläutern "
und wie gesagt gezielten fragen geht der sonst so redselige Support aus dem Weg !
ähhhh Moment da war doch was Support,genau da wollte ich mich jetzt melden wegen den 50 € dich ich gewonnen habe,ich war stolz wie Oskar ;)
doch wo war der Support?????
,das war nun der Punkt wo es mir reichte das schlug dem Fass den Boden herraus ,hier ein Bild (angefügt )
fällt euch was auf, der sonst so dicke Support
war plötzlich SPURLOS VERSCHWUNDEN (auf dem anderen Bild rot markiert !)
auch die nervigen Bonusaufschwatzende Chatfenster waren plötzlich verschwunden bzw tauchten nicht mehr auf !
So jetzt sitze ich da,manche denken jetzt was jammert der wegen 50 € rum aber ich hatte mich darauf gefreut wollte meiner Mutter noch ein geschenk kaufen für mich war das viel Geld und ich finde es eine schweinerei das mann Leute wegen 50 € so bescheisst !
Ich hatte nichts falsch gemacht und auch keine Million gewonnen !
Aber was solls ich werde jetzt mal sehen wies weitergeht,mir wird einiges klar die dachten wohl als ich den Bonus umsetzen wollte das ich wegen der plötzlichen "Glückssträhne" weiterzocke bis mein Geld alle ist !
Alles nur spekulationen,aber schon arm wenn man so etwas macht wegen 50 € !
Vieleicht hat jemand ähnliche erfahrungen gemacht bitte schreibt mal !
LG Sascha