Wie findet man ein seriöses Online Casino?

[IndexP]

Auch um Platz 4 wird es eng.
Der Grund sind konträre Geschäftspraktiken.
Auf der einen Seite ein Software-Pionier der ersten Stunde (BossMedia); welcher aber mehr oder weniger nur noch aus einem riesigen Flaggschiff besteht - nämlich dem CasinoClub.
Auf der anderen Seite mit Chartwell ein Software-Anbieter, der viele kleinere Kunden hat - worunter aber durchaus ein paar Perlen sind.

Wegen der Signalwirkung entscheide ich mich auf Platz 4 für:

4. BossMedia - Gtech Gaming

BossMedia, eine schwedische Software-Firma, zählte neben Microgaming, Cryptologic und Playtech zu den ersten Software-Anbietern für Online-Casinos in den 90er Jahren. An die Größe und Brillianz von Microgaming und Playtech kam man eigentlich nie ran - was aber der Seriösität und der Nutzerfreundlichkeit der Software aber keinen Abbruch tat.
Der Lauf der Geschichte ist nicht immer fair (und gleichmäßig verteilt) - so daß BossMedia's Casino-Portfolio von einstmals bis zu 32 Casinos auf derzeit weniger als eine Handvoll schrumpfte. Darunter durchaus so bekannte Namen wie GoldClubCasino (seit 17 Jahren auf dem Markt)...

Aber seien wir ehrlich:

Die BossMedia Software steht und fällt mit ihrem (grad im deutschsprachigen Raum) berühmtesten Vertreter - dem Casino Club.

Als Pluspunkte für den Casino Club kann man verzeichnen:

- eine seit fast 20 Jahren stabile Software - nicht die schönste, aber nutzerfreundlich
- schnelle Auszahlungszeiten; eigentlich immer deutlich unter 24 Stunden (und sowas hat für mich hohes Gewicht!)
- im Gegensatz zu vielen anderen Casinos ist Roulette für das Bonus-Spiel schon immer uneingeschränkt erlaubt

Als negativ empfinde ich:

- eine altertümlich bzw. hausbacken wirkende Website
- CasinoClub hat auch bis zum heutigen Datum kein Spiele Angebot für den mobilen Zugang (Android-Smartphone, iPhone, Tablet) - zumindestens dieser Punkt soll sich ab Herbst 2014 aber wohl ändern. Wird ja auch Zeit!

[GambleJoe]

Sehr gute Zusammenfassung der wichtigsten Softwareanbieter. Letztlich ist es aber auch Geschmackssache, welche Software man als Spieler bevorzugt. Meine Ranfolge wäre folgende, wenn man mal Novomatic und Merkur beiseite lässt.

Platz 1: Net Entertainment - moderne und unterhaltsame Spiele und die meisten Online Casinos haben einen guten Ruf. Besonders Jack and the Beanstalk und Starburst sind wohl momentan eine der besten Spieletitel.

Platz 2: Microgaming - hier finde ich es schon schwieriger wirklich gute Anbieter zu finden. Komplett schwarze Schafe findet man jedoch auch kaum. Meist fallen einige Online Casinos negativ durch eine lange Pending-Time (Schwebezeit) auf, die meist um die 48-Stunden beträgt. Es gibt Spieler die sich schwer tun Gelder nicht zu stornieren und weiterzuspielen (dazu zähle auch ich ).

Platz 3: Playtech - vom Spaßfaktor her könnte die Software (für meinen Geschmack) sogar auf den zweiten Platz stehen, wenn es nicht so schwer wäre seriöse Anbieter zu finden. Ich habe für meine eigene Seite lange recherchiert und fand in der Tat nur das Bet365 Casino welches ich bedenkenlos empfehlen kann. Wichtig im Zusammenhang mit Playtech ist auch die monatliche Auszahlungsgrenze in Höhe von 10.000€ bei den meisten Playtech Casinons - auch hier ist Bet365 eine Ausnahme mit unbegrenzten Auszahlungen.

Platz 4: Boss Media - naja, wohl eher was für Nostalgiker. Die Slots sind lahm (Spielgeschwindigkeit / Walzendrehungen). Trifft leider überhaupt nicht meinen Geschmack.

Ich hätte zwei Fragen in Bezug auf diesen Post:

1. Zu:

- auch sehr wichtig: Microgaming hat in der Vergangenheit schon bewiesen, zahlungsunfähigen und/oder schlecht wirtschaftenden Casinos die Lizenz zu entziehen - und die unbezahlten Spieler aus eigenen Rücklagen auszuzahlen

Sehr interessant! Gibt es dazu irgendwelche Quellen?

2. Zu den Playtech Casinos: Gibt es neben Bet365 überhaupt noch empfehlenswerte Playtech-Casinos, welche "Blütenweiss" sind und kein mtl. Auszahlungslimit haben?

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Ich hätte zwei Fragen in Bezug auf diesen Post:

1. Zu:

- auch sehr wichtig: Microgaming hat in der Vergangenheit schon bewiesen, zahlungsunfähigen und/oder schlecht wirtschaftenden Casinos die Lizenz zu entziehen - und die unbezahlten Spieler aus eigenen Rücklagen auszuzahlen

Sehr interessant! Gibt es dazu irgendwelche Quellen?

Ja, zum Beispiel mich selbst...

Ich war vor vielen Jahren selber von einer solchen Microgaming-Casino-Pleite betroffen. (Wie gesagt, nachdem das Casino die Zahlungsunfähigkeit erklärt hatte - hat Microgaming innerhalb weniger Wochen die betroffenen Spieler ausgezahlt.)
Müssen so 8 oder auch 10 Jahre her sein - von daher kann ich mich aus dem Stegreif noch nicht mal mehr an den Namen des Casinos erinnern.
Ich krame aber nochmal in meinem Gedächtnis und meinen Unterlagen - und suche auch nach einer schriftlichen/belegbaren Quelle.

[GambleJoe]

Ich war vor vielen Jahren selber von einer solchen Microgaming-Casino-Pleite betroffen. (Wie gesagt, nachdem das Casino die Zahlungsunfähigkeit erklärt hatte - hat Microgaming innerhalb weniger Wochen die betroffenen Spieler ausgezahlt.)

Ok, jetzt kann ich das allgemeine Vertrauen in diese Software verstehen.

Zu den Auszahlungslimits kann ich nichts sagen, aber als "sehr weiß" empfinde ich:

1. den Playtech-Ableger von William Hill
2. den Playtech Ableger von Ladbrokes Casino
3. den Playtech Ableger von Betfair

Betfair sieht interessant aus, zumal man hier in den AGB´s auf keine Auszahlungslimits stößt. Gut auf eine: man darf innerhalb von 24 Stunden "nur" 1 Mio. Euro profit machen (Jackpots ausgenommen), jeder Betrag der darüber liegt wird abgezogen. Denke mal, dass 1 Mio. am Tag ein Limit ist mit dem man leben kann .

[IndexP]

Ich war vor vielen Jahren selber von einer solchen Microgaming-Casino-Pleite betroffen. (Wie gesagt, nachdem das Casino die Zahlungsunfähigkeit erklärt hatte - hat Microgaming innerhalb weniger Wochen die betroffenen Spieler ausgezahlt.)
Müssen so 8 oder auch 10 Jahre her sein - von daher kann ich mich aus dem Stegreif noch nicht mal mehr an den Namen des Casinos erinnern.
Ich krame aber nochmal in meinem Gedächtnis und meinen Unterlagen - und suche auch nach einer schriftlichen/belegbaren Quelle.

Ist sogar schon 12 Jahre her - das Casino hieß: Goodfellows.
Hier kann man den Wortlaut der damaligen Microgaming Pressemeldung nachlesen:

https://groups.yahoo.com/neo/groups/...s/topics/14102

Microgaming announces that the licence for the operation of the
casino owned by Big Global, which runs Goodfellows Casino, has been
terminated with immediate effect. Microgaming is aware that for some
time there have been player allegations that pay outs to players have
not been made by Goodfellows casino.

In the interests of fairness, arrangements have been made for players
that have still not had their claims paid by Big Global by the 10th
of June 2002, to put their claims to PricewaterhouseCoopers Inc.
(Johannesburg) (PwC). PwC will receive player's complaints with a
view to verifying the correctness thereof, and advising of any
amounts that should be paid. This process is entirely under the
control of PwC, and Microgaming will not be involved in any way. The
funds to be used for such payouts are being placed by Microgaming in
trust and will not be under the control or ownership of Microgaming.
PwC will advise the trustees of any amounts that should be paid.

All players who believe that they have a valid claim should approach
PwC from the 11th of June 2002 at the e-mail address given below.
Players should note that a time limit has been placed on the
lodgement of such claims, and all claims should be lodged by the 11th
July 2002.

Claims must be addressed to: trustadmin@.... These claims
should clearly state the claimant's full name and login-id as
registered at the casino involved.

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Auf Platz 5 dann der letzte namentlich genannte Software-Anbieter mit eigenem Artikel.
Wie oben schon angedeutet, liegt auf Platz 5 meiner Software-Rangliste:

5. Chartwell

Ca. 15 Casinos nutzen die Dienste der Chartwell-Software.
Vor ein paar Jahren noch standen NetEntertainment und Chartwell für mich auf einer Stufe - mit großem Rückstand auf die Platzhirsche Microgaming, Playtech, usw.
So ändern sich die Zeiten... - während NetEntertainment in meinen Augen ziemlich durchgestartet ist, scheint sich Chartwell mit weniger Engagement zufrieden zu geben.

Auffallend ist, daß es nur wenige Chartwell stand-alone Casinos gibt. Die meisten der Anbieter, welche Chartwell Software nutzen, betreiben das Casino nur als 'Nebengeschäft' - und sind hauptsächlich auf dem Sportwetten-Markt aktiv (wie z.B. MyBet) oder im Bereich Lotto (Bsp.: Jaxx).

Allgemein läßt sich zur Chartwell Software (und den entsprechenden Casinos) folgendes sagen (positiv/neutral/negativ):

Positiv:
++ Die guten Chartwell Casinos sind schnelle Zahler. Auszahlungszeiten zwischen 10 Minuten und 12 Stunden sind in guten Chartwell Casinos die Regel.

Neutral:
oo Chartwell = non-download Software. Kein aufwendiger Download ala Microgaming oder Playtech notwendig - darunter leiden allerdings auch die Spiel-Grafiken und das Spiel-Erlebnis. Daß man auch non-download Spiele optisch schöner gestalten kann, macht NetEntertainment mit seinem Produkt vor - und ist deswegen wohl auch erfolgreicher.

Negativ:
-- Als furchtbar nervend bei allen von mir bespielten Chartwell-Casinos empfinde ich die viel zu kurze Timeout-Zeit; bis man bei einer Spielpause aus dem Spiel geworfen bzw. ausgeloggt wird.

Für eine solch kleine Software-Schmiede hat Chartwell allerdings einige unique Spiele - die man woanders vergebens sucht, und damit diesen Nischenanbieter wieder interessant macht.
Neben dem Single Deck Blackjack mit fairem 0,26% Hausvorteil und einem French Roulette (1,35% Hausvorteil) rede ich hier vor allem von einer VideoPoker bzw. Jacks or Better Variante namens Challenge Poker, die bei korrektem Spiel gerade mal 0,18% Hausvorteil für das Casino abwirft.

Unter den guten Chartwell Casinos kann ich Empfehlungen für folgende Anbieter abgeben:

1) Jaxx Casino
2) MyBet Casino

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Auf dem nächsten Platz folgen dann:

6. Die Einzelkämpfer

Es gibt eine ganze Menge Casinos, die nicht auf die Dienste größerer oder kleinerer Software-Anbieter vertrauen - sondern entweder schon in den Anfangsjahren der Online-Casinos mit eigenentwickelter Software auftraten (Bsp.: 888Casino, Party Gaming) oder gar erst in den jüngeren Jahren dazu stießen (dazu zählt z.B. das NetBetCasino).

Für sich betrachtet haben viele Casinos aus dieser Gruppe (zumindestens die guten...) Erstaunliches geschafft: Ohne die Hilfe einer großen Software-Schmiede ein Casino-Produkt auf den Markt zu bringen, das von den Kunden durchaus angenommen wird (sonst gäbe es diese Casinos ja schon lange nicht mehr...).

Ohne die Leistung der einzelnen Casinos schmälern zu wollen (ich gehe auf einige durchaus empfehlenswerte Casinos später noch ein) - ich persönlich bin kein großer Freund von Casino-Eigenentwicklungen.
Das hat im wesentlichen zwei Gründe:

a) Bei aller Anstrengung - wenn's hart auf hart kommt, kann keine Eigenentwicklung mit der Spiele-Auswahl, der Güte und dem Spielerlebnis der großen Software-Schmieden mithalten.
Der gewichtigere Grund aber in meinen Augen:
b) In Casinos geht es nun mal um viel Geld...Um gar nicht erst in den Verdacht unzulässiger bzw. übermäßiger Einflußnahme auf des Spielgeschehen zu geraten, halte ich unter diesem Gesichtspunkt eine Trennung von Casino-/Spiele-Entwicklung und Casino-Betrieb für eine durchaus nützliche Sache.

Wie oben angekündigt, einige Casinos aus dieser Gruppe möchte ich einzeln kommentieren:


--> 888 Casino

Gerüchteweise galt das 888 Casino zumindestens vor ca. 10 Jahren als das damals kundenstärkste Casino. Ob dem immer noch so ist, wer weiß...Die Online-Casino Branche hält sich mit belastbaren Zahlen ja absolut bedeckt - insofern ist das schwer nachzuprüfen.
In den Anfangsjahren der Online-Casinos (also vor > 10 Jahren) hatte man sowohl ein gutes Management als auch einen guten Riecher fürs richtige Marketing - und war ungefähr auf Augenhöhe mit den Platzhirschen von Microgaming und Playtech.
Der Rausschmiß der US-Amerikaner scheint das 888 Casino aber härter getroffen zu haben als andere Casinos - seit diesem Zeitpunkt ist das 888Casino zumindestens für mich etwas in der Masse der Casinos abgetaucht.
Und wenn dann die Voll-Sortiment Anbieter von Microgaming oder NetEntertainment sowohl die Spiele selbst als auch z.B. das Auszahlungsprozedere optimieren - dann wird es für Einzelkämpfer wie 888 eben schwieriger.
Nicht falsch verstehen....das 888 Casino bietet immer noch ein tolles Produkt - und ist unter den Casinos mit proprietärer Software für mich immer noch die Nummer 1.


--> Party Casino

Auch hier ein interessantes Konzept für ein Casino mit eigenentwickelter Software. Von der Sache her ist PartyGaming schon fast seit den Anfangstagen auf dem Casino-Markt (um genau zu sein seit 1996) - bevor man dann nach der Jahrtausendwende mehrere dicke Fische landete:

1. der Zusammenschluß mit Bwin;
2. als eines der ersten Online-Glücksspiel-Unternehmen die Listung an der Londoner Börse und
3. daß man mit PartyPoker einen der größten Poker-Anbieter sein eigen nennt.

Wie schon gesagt, für ein propietäres Casino nicht schlecht - aber neben den mehr als 100 Slost-Spielen wirkt die restliche Auswahl (z. B. an VideoPoker- oder Tisch-Spielen) doch etwas dünn - und die Grafik der Spiele doch inzwischen etwas hausbacken.
Leider weitere Minuspunkte sammelte das Party Casino bei mir in letzter Zeit durch die Einführung von Auszahlungsgebühren für Neteller und Skrill. Es bleiben natürlich noch Zahlungsmethoden wie Kreditkarte und Aufladung bzw. Auszahlung per Girokonto - aber selbst hier gibt es kleinere Gebühren (2 Euro für manuelle Auszahlung aufs Bank-Konto) oder andere Nachteile (Wartezeiten bei Auszahlung via "Lastschrift").
Fazit: Natürlich absolut solide, aber eben auch hausbacken und mit kleineren Unannehmlichkeiten.


--> NetBet Casino

Als Kontrast zu den beiden vorher genannten möchte ich noch das NetBet Casino erwähnen. Einige Jahre unter dem Namen "Casino 770" bekannt, hat das Casino vor ca. zwei Jahren einen neuen Namen gesucht - und sich für "NetBet Casino" entschieden.
Die gemeinsame Eigenschaft mit Party und 888 Casino ist, daß auch das NetBet Casino es mit einer eigenentwickelten Software probiert. Ansonsten könnten die Unterschiede zu Party Gaming und 888 Group größer nicht sein - in puncto Historie und Kundenzahl kann das NetBet Casino bei weitem nicht mithalten.
Warum habe ich es dann trotzdem für eine namentliche Erwähnung ausgesucht, wo es doch unzählige kleine Casinos (manche davon ebenfalls mit proprietärer Software) gibt?
Die Besonderheit des NetBet Casino ist deren Support. Zu keinem anderen Casino aus unserer Rangliste haben wir einen dermaßen kurzen Draht zum Support und zum Management. Das NetBet Casino ist das beste Beispiel dafür, daß auch hinter Online-Casinos Menschen wie Du und ich stehen...
Begründet liegt dieser 'kurze Draht' vor allem in der Person 'Jakob', dem Repräsentanten des NetBet Casinos, welcher auch in unserem Forum als Mitglied angemeldet ist.
(http://www.casial.net/forum/members/netbet-casino.html)
So konnten in der Vergangenheit schon mehrfach kleinere und größere Probleme durch eine Interaktion Spieler <-> Casial <-> Jakob gelöst werden.

Wer Fragen zum NetBet Casino hat, kann sich also auch gern (z.B. via privater Nachricht) an den Repräsentanten des NetBet Casinos wenden.

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7. "Fallen Angels"

Den Begriff "Fallen Angels" verwende ich (in Analogie zur Finanzbranche) hier für Casinos, die mal wirklich große Nummern waren - inzwischen aber mehr oder weniger in der grauen Masse der Vielzahl von Online Casinos abgetaucht sind. Das soll jetzt keinesfalls heißen, das sie unseriös wären - manche haben einfach den "Zug der Zeit" (und damit gewisse Weiter-Entwicklungen der Casino-Branche) unterschätzt, z.T. auch falsche Management-Entscheidungen getroffen (das kommt öfter vor als man denkt - z.B. ein Software-Wechsel, der sich im nachhinein als irreparaber Rohrkrepierer erweist), usw.
Zwei...drei Beispiele für solche "Fallen Angels" sollen hier näher beschrieben werden:


--> Intercasino

Unter meiner Interpretation von "Fallen Angels" der bekannteste Vertreter dürfe das Intercasino sein. Im Jahre 1996 als eines der ersten Online-Casinos auf dem Markt. Flaggschiff-Casino in der Cryptologic-Software-Gruppe. Gerüchten zufolge vor ca. 10 Jahren das zweitgrößte Online-Casino nach dem "888 Casino". Dazu noch eine einprägsame Internet-Adresse.
Und was hat man seitdem daraus gemacht?
Keine Frage, das Ein- und Auszalhungsprozedere ist noch genau so gut wie damals. Nein, eigentlich sogar besser - Schecks gehören inzwischen ja mehr oder weniger der Vergangenheit an - Neteller oder Skrill Auszahlungen bekommt man inzwischen innerhalb von 24 Stunden.
Und trotzdem finde ich die Entwicklung des Intercasinos enttäuschend: Die Bedeutung der Cryptologic Software ist über die Jahre rasant gesunken (Cryptologic gehörte mal zu den großen Vier) - und irgendwann hat Cryptologic auch das Flaggschiff "Intercasino" aufgegeben (oder andersrum - je nach Sichtweise). Inzwischen läuft das "Intercasino" weitgehend auf der Chartwell Software, mit einzelnen implementierten alten Cryptologic Spielen.
Wie gesagt, zahlungsmäßig ist alles super - und wer die Chartwell-Software mag, findet im Intercasino definitiv sogar einen der besseren Anbieter. Aber verglichen mit früheren Tagen ist das Intercasino nur noch ein Schatten seiner jungen Tage.


--> Captain Cooks Casino

Für mich ein klassischer Vertreter der "Fallen Angels" ist in meinen Augen das 'Captain Cooks Casino'.
Vor ca. 10....15 Jahren war die Microgaming Software keineswegs schon so marktbeherrschend wie heute - sondern zusammen mit den anderen Software-Anbietern wie Cryptologic, BossMedia und Playtech einer der 'großen Vier'.
Unter den damals schon guten Microgaming Casinos war das "Captain Cooks" dabei eines der größeren und bekannteren. Also eigentlich eine gute Ausgangsposition für erfolgreiches Wachstum.
Und heute?
Die gute Ausgangsposition hat man mehr als verspielt. Inzwischen ist das "Captain Cooks Casino" nur noch eines unter vielen Casinos der "Casino Rewards" Gruppe - und damit nahezu in der grauen Masse und Bedeutungslosigkeit verschwunden.
Ich kann und möchte natürlich niemanden davon abhalten, gerade im Captain Cooks Casino zu spielen - jeder ist seines Glückes eigenen Schmied.
Aber den garantiert besseren Service und den Schuß mehr Seriösität bekommt man garantiert eher in Microgaming Casinos wie Spin Palace oder Jackpot City, die nicht nur in unserer Rangliste weit vorne liegen.


--> Gold Club Casino

Noch ein klassischer Vertreter der 'Fallen Angels' - das Gold Club Casino.
(Um ehrlich zu sein - um so mehr ich drüber nachdenke und mein Gedächtnis bemühe - um so mehr Vertreter dieser Kategorie fallen mir ein. Nun ja, vielleicht auch kein Wunder - auch Online Casinos als Wirtschaftsunternehmen treffen manchmal schlechte Entscheidungen - und werden dann von den Kunden mit Mißachtung abgestraft.)
Aber das Gold Club Casino ist auf seine Art schon ein spezieller Fall: Hätte man vor ca. 10....15 Jahren eine Casino-Rangliste angefertigt, wäre das Gold Club Casino ganz sicher vorn mit dabei gewesen. Ist jetzt schwer zu sagen, ob damals (schon) der Casino Club oder das Gold Club Casino (gerade international) das führende Casino der BossMedia-Gruppe war.
Das Gold Club Casino hatte jedenfalls einen besonderen Trumpf: Bis zum Jahr 2004 war der Software-Konzern BossMedia selbst der Eigentümer des Gold Club Casinos - so daß das Gold Club Casino damals mit einer gut gepflegten Website, tollen Angeboten, umgehenden Spiele-Updates (logisch!), den bossmedia-typischen schnellen Auszahlungen und einem gut erreichbaren Telefon-Support punkten konnte.
Allerdings entschloß sich BossMedia eben vor ca. 10 Jahren, nur noch als Software-Entwickler aufzutreten - und verkaufte das Gold Club Casino offenbar an eine private Firmengruppe.
Um das Gold Club Casino ist es seitdem still geworden, besonders fähige und glückliche Hände scheinen die neuen Besitzer nicht zu haben: Eine inzwischen schlecht verwaltete Homepage mit massig veralteten Informationen, kaum noch Kommunikation von seiten des Casinos - damit kann man (zum Glück) niemanden mehr hinter dem Ofen hervor locken. Bye, bye - Gold Club Casino.

[IndexP]

2. Zu den Playtech Casinos: Gibt es neben Bet365 überhaupt noch empfehlenswerte Playtech-Casinos, welche "Blütenweiss" sind und kein mtl. Auszahlungslimit haben?

Zu den Auszahlungslimits kann ich nichts sagen, aber als "sehr weiß" empfinde ich:

1. den Playtech-Ableger von William Hill
2. den Playtech Ableger von Ladbrokes Casino
3. den Playtech Ableger von Betfair

Ich finde aber z.B. alle drei letztgenannten Webseiten/Casinos recht unübersichtlich - und deswegen nicht nur aus diesem Grund: uneingeschränkte Playtech-Empfehlung von mir nur für Bet365 Casino