Casino Tropez zahlt Gewinne nicht aus

**winner1** · 10.03.2008, 07:53

Hallo,

als Warnung an alle, die mit Casino Tropez zu tun haben: Ich habe dort bei "Fountain of Youth" ca. 2.000 Euro gewonnen. Diese wollte ich auf mein VISA-Card-Konto ausbezahlt haben. Daraufhin wollte Casino Tropez Vorder- und Rückseite von Personalausweis und VISA-Card, was sie am 5.3.08 angefordert und am 6.3. erhalten haben. Ebenso - mit gesonderter E-Mail - haben sie meine getätigten Einzahlungen in der E-Mail aufgelistet, ich habe diese ausgedruckt, unterschrieben, und mit der gleichen Mail am 6.3. zugemailt.
Am 7.3. kam eine E-Mail, ihnen würde noch die unterschriebene Einzahlungsbestätigung fehlen, die sie wiederum erhalten haben. Wenige Stunden später das gleiche Spiel, Mail von Casino Tropez, Antwort von mir. Das gleiche nochmals am 8.3. mit Antwort von mir vom 9.3, immer mit dem gewünschten Anhang.

Gestern, am 9.3., habe ich wieder eine Mail von Casino Tropez bekommen, da ich am 8.3. nochmals angefragt hatte, was sie mit der Einzahlungsbestätigung meinen, ob das ein besonderes Formular sei, habe ich diese auch nochmals zugemailt bekommen - es ist genau das, was sie schon 4 x von mir gemailt bekamen. Eben habe ich ihnen das Dokument nochmals gemailt, zusammen mit einer URL, auf die ich es hochgeladen hatte, damit sie es sich von dort herunterladen können.

Für mich ist nicht mehr klar, ob ich das Geld jemals sehen werde - mir scheint diese Firma einfach zu ignorieren, alle nötigen Unterlagen beisammen zu haben, um Geld nicht ausbezahlen zu müssen. Oder hat jemand andere Erfahrungen? Gibt´s eine Aufsichtsbehörde für diese Online-Casinos?

**Deuce** · 10.03.2008, 08:39

das ist bei playtech-casinos fast normal.

die haben irgendwie eine eigene "auszahlungspolitik".

so versuchen die den spieler zu nerven, allerdings zahlen die am ende dann meistens doch die gewinne aus.

rufe doch einfach mal beim kundendienst an

0800-1813-689

da fragst du dann einfach mal höflich nach.

lass dich auf gar keinen fall von einem zusätzlichen bonus locken, der dir geboten wird, wenn du deine auszahlung rückgängig machst.

ich bin mir ziemlich sicher das du an deinen gewinn kommst.

**Mr.Noise** · 10.03.2008, 11:33

Einfach hartnäckig bleiben, das Geld kommt.

Bei der 2. Auszahlung gehts dann deutlich einfacher.

**winner1** · 10.03.2008, 14:34

Für mich ist das kriminelles Verhalten. Mittlerweile haben sie die Bestätigung 5 x erhalten, ich habe sie zusätzlich auf eine meiner Homepages hochgeladen, und denen die URL gemailt. Wieder die Behauptung, es wäre nicht der gewünschte Beleg. Völlige Schweinerei!!!

**Deuce** · 10.03.2008, 15:07

ja, das ist eine schweinerei.

bleibe trotzdem hart und gib nicht auf, irgendwann zahlen die !

du solltest in zukunft die playtechs meiden, so etwas wird die in den läden immer mal passieren.

**winner1** · 10.03.2008, 15:21

Was sind playtechs? Was sind die alternativen dazu?

Mittlerweile habe ich einen Screenshot von denen erhalten, dass meine Mail tatsächlich ohne Anhang dort ankam, obwohl ich sie mit Anhang weggeschickt habe. Das hätten sie auch früher sagen können... Ich habe ihnen jedenfalls auf einer gemeinen URL eine Download zur Verfügung gestellt, und jetzt haben sie das Dokument, und behaupten, ich würde demnächst das Geld bekommen.

Schaun´ mer mal, wie eine bekannte Persönlichkeit in Deutschland sagen würde...

**Deuce** · 10.03.2008, 15:28

playtech ist die software die diese casinos nutzen. die zahlen zwar irgendwann fast immer aus, machen aber meist so ein theater.

alternativen wo du garantiert nicht so einen stress hast wären z.b. microgamming, boss-media oder cryptologic

guck mal hier, da wirst du bestimmt etwas finden

Alle Online Casinos

da meidest du dann einfach die casinos wo "playtech" hinter steht