Hallo,
nochmals vielen Dank für ihr Feedback, welches wir durchaus zu schätzen wissen.
Wir möchten uns nochmals entschuldigen, sollte unsere Promotion-Email nicht eindeutig formuliert gewesen sein. Wir hoffen jedoch, dass wir zumindest im Nachhinein Klarheit schaffen konnten. Wir haben Ihre durchaus konstruktiven Hinweise an unser Vertretung in Deutschland, der Schweiz und Österreich weitergeleitet und Ihre Anmerkungen werden zukünftig bei weiteren Promotionsaktionen berücksichtigt.
Um Missverständnissen entgegenzuwirken, hier nocheinmal unsere allgemein gültigen Bonusumsatzbedingungen erläutert:
Jegliche von uns vergebenen Boni-Beträge sind an Bonusumsatzbedingungen gebunden. Somit muss jeder Bonus 35x umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung vorgenommen werden kann. Hierbei muss lediglich der Bonusbetrag 35x umgesetzt werden, nicht jedoch der von Ihnen eingezahlte Betrag. Ein Bespiel: Sie zahlen 10 Euro ein, erhalten von uns einen Ersteinzahlungsbonus von 100%, somit müssen die 10 Euro Bonus 35x umgesetzt werden.
Da Mr Green fast wöchtentlich neue Bonus- und Promotionsaktionen anbietet, kommt es leider durchaus vor, dass unsere Nutzungsbedingungen nicht ganz aktuell sind. Daher bitten wir Sie, sich im Zweifelsfall für verbindliche Informationen immer an unseren Kundendienst zu wenden. Wir sind bestrebt, Ihnen rasch und verbindlich eine Antwort auf Ihre Fragen zukommen zu lassen. Natürlich sind wir bestrebt, solche Situationen ganz und gar zu umgehen, dies ist aber nicht immer möglich.
Bitte zögern Sie nicht, sich auch bei zukünftigen Anregungen gern persönlich an uns zu wenden. Wir nehmen konstruktive Kritik immer gern entgegen, denn nur so können wir in Zweifelsfällen wie diesen Ausbesserungen vornehmen, um so unseren Service zu optimieren.
Wir wünschen noch einen angenehmen Abend.
Beste Grüsse,
Kristin
Ihr Kundendienst
Mr Green
https://www.mrgreen.com/
Mr Green - so spielt man heute!
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