Nach langer Diskussion haben wir im Oktober 2004 das Global Player Casino auf die schwarze Liste der unseriösen Casinos gesetzt. Die Gründe waren damals Berichte über „komische“ Rouletteverläufe, fehlender Prüfbericht von Auszahlungsraten und falsche Gewinnmeldungen im Casino.



Spätestens seit der Casinomeister Bryan Bailey das GPC in die Liste der „Accredited Casinos“ aufnahm stehen wir aber mit unserer Position ziemlich allein da.



Gründe um in unsere schwarze Liste aufgenommen zu werden wurden erst vor kurzen diskutiert (Golden Palace Diskussion) und die Hauptgründe um in die Liste zu kommen sind unfaire Software und mangelnde Zahlungsmoral. Letzteres ist definitiv kein Problem des GPC, Zahlungen sind oft innerhalb von 24h auf Neteller bzw. Moneybookers.



Bleibt der alte Vorwurf der unfairen Software welches sich durch die eigenständige Software verstärkt.



Vor ca . 6 Wochen wurde ich von Roman einen Mitarbeiter des Casinos angeschrieben um die Situation des GPC zu besprechen. Ich antwortete ausführlich und bekam keine Antwort was ich nach mehreren Wochen auch mehrmals hier im Forum erwähnte und als Schuldeingeständnis interpretierte. Diese Woche bekam ich dann eine Antwort die ich jetzt in Auszügen hier veröffentliche und kommentiere.

Roman hat übrigens ausdrücklich einer Veröffentlichung zugestimmt.





Hallo Mark,



ich bitte vielmals um Entschuldigung, Deine E-Mail wurde leider von meinem SPAM-Filter in den SPAM-Ordner verschoben und ich habe sie dann übersehen. Zum Glück habe ich heute Dein Forum gelesen und sie deshalb gesucht... Mir ist die Sache ein wenig peinlich, wird aber sicher nicht mehr vorkommen!


Antwort: Kein Problem, das kann wohl passieren







Vorwurf:Warum habt ihr keinen Auszahlungsbericht?



Gut. Wir haben vor einiger Zeit ernsthaft überlegt, diese Einzuführen, wir haben uns dagegen entschieden. Warum?



Auf:

http://32red.com/pwc/may2005.html

findet sich zum Beispiel der Satz: "The scope of this review did not include any reviews of financial controls or back-office procedures, including thos relating to amounts received from, or paid to, clients of 32Red Casino." Das bedeutet, dass 32Red Spiel-Daten genommen hat, Prozente berechnet und beides an PWC weitergeleitet hat. PWC hat daraufhin bestätigt nun dass 32Red Prozent-rechnen kann. Nicht bestätigt wird, dass *alle* Spiele geprüft wurden. Nicht bestätigt wird, dass Spieler bezahlt werden.



Ist die Erkenntnis dass ein Casino Prozent-rechnen kann wichtig für Spieler?



Unterschrieben wird diese Statistik mit "PricewaterhouseCoopers Inc." -- niemand traut sich seinen Namen für so ein Dokument herzugeben.



Das wäre auch das was wir erhalten hätten, wir haben uns dazu entschlossen, das nicht veröffentlichen zu wollen. Aber ich glaube mich daran zu erinnern, dass Dir mein CEO, Herr Bettini, eine nette E-Mail zu diesem Thema geschickt hat.


Antwort: Roman spricht diesen Thread an.

Egal wie man zu diesen Auszahlungsbericht stehen mag, alleine das ist sicher kein Grund das GPC auf die schwarze Liste zu setzen.



Vorwurf:Falsche Gewinnmeldungen im Casino



Kannst Du dass bitte genauer beschreiben? Die Gewinnmeldungen wurden verzögert ausgegeben, dass bedeutet, es kann vorkommen, dass Gewinnmeldungen erst bis zu 5 Minuten nach dem tatsächlichen Gewinn den anderen Spielern mitgeteilt wurden. Da wir Beschwerden von Kunden erhalten haben, dass dies lästig sei, haben wir die untere Grenze für eine Gewinnmeldung deutlich nach oben verschoben und nun sollte alles OK sein.


Antwort: Ich habe das nicht selbst überprüft, neige aber dazu Roman zu glauben. Bei Bedarf kann man dies aber wohl leicht kontrollieren.



Vorwurf: Berichte über Unregelmäßigkeiten vor allem (aber nicht nur) beim Roulette.



OK. Ich denke der beste Lösungsansatz dafür ist dass wir diese Vorwürfe offen aufarbeiten, denn es soll ja Leute geben, die von einem "merkwürdigen Rouletteverlauf" sprechen, wenn 3 mal hintereinander rot kommt.



Unsere Privacy-Policy besagt, dass wir ohne Einwilligung des Spielers keine Daten, abgesehen vom Nicknamen, herausgeben. Und daran werden wir uns sicher halten.



Wenn sich ein Spieler in einem Forum über merkwürdige Verläufe beschwert, so würden wir den Moderator dieses Forums bitten unabhängiger Schiedsrichter zu sein. Wenn der Spieler einwilligt, so können wir diesem Schiedsrichter sämtliche Spieldaten oder notwendige Statistiken zusenden, damit diese Vorwürfe offen aufgearbeitet werden und kein bitterer Nachgeschmack bleibt


Antwort: Erstmal noch zwei Threads zum weiterlesen von mir die gut zeigen was die Varianz so alles anstellen kann. Da hätten wir zum einen den Vorwurf das es auch beim Videopoker es zu Unregelmäßigkeiten kommt. Und einen Beitrag aus dem englischen Winneronline Forum wo jemand mit sehr vielen Händen die Videopoker Maschinen des GPC testete und diesen Test mit einen dicken Gewinn beendete.



Ich spiele kein Roulette und kann so nichts zum Thema beitragen, aber ich finde den Vorschlag das Thema offen anzugehen begrüßenswert.





Vorwurf: Es gibt Unregelmäßigkeiten in den Affiliate Accounts.

Wenn Polli Lust hat kann er ja nochmal seine Vorwürfe formulieren, aber wenn wir schon dabei sind, krame ich alle Vorwürfe aus.





Auf letzten den Vorwürf konnte Roman noch nicht antworten, wird das aber bei Bedarf sicher tun



Konstruktive Beiträge sind willkommen.

Ich glaube im Moment müßen wir wohl aber auf einen der Chefankläger verzichten, Deuce ist glaube ich im Urlaub.