StarGames

Novomatic ist seit vielen Jahren als Spielautomaten-Hersteller auf der ganzen Welt bekannt – und betreibt auch selbst einige Spielhallen. Den Einstieg in den Online-Casino-Bereich hat Novomatic vor drei Jahren erst sehr spät gefunden. Die Online-Lizenzen für seine Novoline-Automatenspiele vergibt Novomatic mit äußerster Zurückhaltung: Nach unserem Wissens-Stand waren die Novoline Games in der Vergangenheit neben Stargames nur im MyBet Casino (in den Jahren 2010 und 2011) zugänglich – allerdings wurde die Kooperation mit MyBet in der Zwischenzeit aufgekündigt, womit (zumindestens für Kunden aus dem deutschsprachigen Raum) die Novoline Spiele derzeit tatsächlich nur im Stargames Casino erhältlich sind.

Willkommens-Bonus

Die Informationen zum Willkommens-Bonus sind leider nur schwierig zu finden auf der Stargames Webseite. Stargames bietet seinen Neukunden einen 50% Signup-Bonus an – bis zu einem maximalen Bonusbetrag von 100 Euro. Um den maximalen Bonusbetrag von 100 Euro auch wirklich auszunutzen, ist somit eine Erst-Einzahlung von 200 Euro notwendig.

Bedingungen und Einschränkungen für den Willkommens-Bonus

Nicht nur, dass Stargames mit den Novoline-Games ein exklusives Spiele-Angebot vorweisen kann – darüber hinaus gibt es in den Bonusbedingungen zumindestens eine Regel (unter Punkt b), die wir so bisher nur bei StarGames gesehen haben.

1. Die wichtigste Bonus-Eigenschaft zuerst: Der vom Stargames Casino gewährte Willkommens-Bonus ist ein sogenannter Spiel-Bonus (oft auch als ‚sticky’ Bonus bezeichnet). Im Falle einer Auszahlung wird  der ursprüngliche Bonusbetrag vom Spieler-Konto wieder entfernt bzw. der Bonus-Betrag wird von der Auszahlungsanforderung abgezogen. Der Bonus wird dem Spieler nur geliehen, der Bonusbetrag selber kann also nicht ausgezahlt werden.
2. Mindestanzahl an Spielen: Die zweite wichtige Bonusbedingung lautet – der Spieler muß mindestens so viele Spiele getätigt haben, wie er Bonus-Geld in Euro bekommen hat, anderenfalls verfällt der Willkommensbonus. Im Klartext: Wer mit seiner 200 Euro Einzahlung den maximalen Bonusbetrag von 100 Euro ausschöpft, muß wenigstens 100 Spiele tätigen.
3. Umsatzbedingungen: Die Umsatzbedingungen dagegen sind relativ simpel und kundenfreundlich – der Spieler muß gerade mal einmal den Bonusbetrag umgesetzt haben, bevor eine Auszahlung getätigt werden darf.

Erlaubte und empfohlene Spiele für den Willkommens-Bonus

Auch hier erweist sich Stargames als überaus kundenfreundlich – neben den berühmten Novoline-Automaten (Book of Ra, etc.) sind auch alle anderen Spiele auf der Casino-Plattform für den Bonus zulässig – wer mag, kann also auch gern Blackjack, Roulette oder VideoPoker mit seinem Bonusgeld spielen.

Reload Boni

StarGames Casino hält sich bezüglich Reload Boni ziemlich bedeckt. Zwar werden für die einzelnen VIP-Stufen (Bronze, Silber, Gold, Platin, Diamant) monatliche Boni bis zu 100 Euro ausgeschüttet – allerdings ist für das Erreichen von Silber-Level und aufwärts entsprechender Spiele-Umsatz im abgelaufenen Monat notwendig.
Desweiteren vergibt Stargames von Zeit zu Zeit Einzahlungs-Boni auch für Bestandskunden, die aber account-spezifisch sind und nur für den jeweiligen Spieler gelten.

Bedingungen für Reload Boni

Die Bonusbedingungen sind analog zum Willkommensbonus Auch die Spiel-Empfehlungen für Reload Boni unterscheiden sich nicht vom Signup Bonus.

Empfehlenswerte Spiele außerhalb von Bonus-Aktionen

Ganz klar, die Novoline-Spielautomaten sind und bleiben das Prunkstück des Stargames Casinos. Darüber hinaus hat man im Stargames Casino die Möglichkeit, in einem eigenen Spiele-Bereich bei altbekannten Karten- und Brett-Spielen (Doppelkopf, Skat, Backgammon, etc.) sein Glück zu versuchen. StarGames verfügt außerdem über einen Poker-Bereich sowie ein Live-Casino. So weit, so gut.
Die Spiele-Auswahl im Online-Casino ist dagegen gegenüber Konkurrenten recht eingeschränkt – eine Handvoll VideoPoker Spiele, weniger als ein Dutzend Tisch-Spiele (1x Blackjack, 1x Baccarat, 4 Roulette-Varianten) warten auf Besucher.

Gaming-Lizenz

Das Stargames Casino ist von der Maltese Lotteries and Gaming Authority (LGA) lizensiert worden.

Unser Fazit

Licht und Schatten wechseln sich ab im StarGames Casino. Die Anmeldung im Stargames Casino gestaltet sich einfach – und der Zugang zu den einzelnen Spiele-Kategorien ist übersichtlich gestaltet. Auf der anderen Seite findet man auf der Webseite nur schwer Informationen zu den angebotenen Bonus-Aktionen und deren Bedingungen.
Der Kundensupport ist per Email und via Telefon zu erreichen, einen Live-Chat gibt es leider nicht. Gelegentlich ist in anderen Spiele-Foren von überlangen Antwort-Zeiten des Email-Supports (bis zu zwei Wochen!) zu lesen – diese Erfahrung können wir glücklicherweise nicht bestätigen. Antworten auf Email-Anfragen erhielten wir immer innerhalb von 36 Stunden. Damit reißt man keine Bäume aus, bewegt sich aber im breiten Mittelfeld der Online-Casino-Szene. Der Telefon-Support ist über eine 01805er Nummer geschaltet – das empfinden wir schon bei rein deutschen Unternehmen als echtes Ärgernis, bei einem Online-Casino umso mehr.

Freud und Leid auch beim Thema Gewinn-Auszahlungen. Erster und wichtigster Punkt: StarGames zahlt Gewinne an seine Spieler zuverlässig aus. Zweiter Punkt: Im Standard-Level („Bronze“) werden jedem Spieler gerade mal zwei Auszahlungen pro Monat zugestanden, die auch noch mit jeweils 1 Euro Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt werden. Dritter Punkt: Die Auszahlungs-Geschwindigkeit variiert extrem bei StarGames – und reicht von 6 Stunden bis zu 10 Werktagen. 6 Stunden Bearbeitungszeit sind ein echter Spitzenwert – 10 Werktage dagegen inakzeptabel lang in Zeiten von Online-Zahlungssystemen wie Neteller und Moneybookers.

Also: Wer online nach Novoline Spielautomaten sucht, kommt an StarGames in keinem Fall vorbei. Die Novoline Highlights wie „Book of Ra“ sind exzellent aufbereitet und stehen ihren Spielhallen-Pendants in puncto Grafik und Sound in nichts nach. Legt man dagegen eher Wert auf herkömmliche Casino-Spiele wie Blackjack und Roulette – dann muß man im Stargames Casino mit einer eingeschränkten Auswahl leben und greift wohl besser zu einem anderen Casino aus unserer Top10 Liste.